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2021年推销交谈礼仪-商务交谈礼仪.docx

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2021年推销交谈礼仪-商务交谈礼仪.docx

上传人:书犹药也 2021/4/12 文件大小:16 KB

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文档介绍:推销交谈礼仪:商务交谈礼仪

  推销人员在推销过程中,首先推销的是自己,其次是推销商品的功效,最终才是推销商品本身。那么你们知道推销的交谈礼仪吗?下面是xx为大家整理的推销交谈礼仪,期望能够帮到大家哦!
  推销交谈礼仪
  1、交谈时,用柔和的眼光注视对方,面带微笑,并经过轻轻点头表示了解客人谈话的专题或内容。
  2、她人讲话时,不可整理衣装、拨弄头发、摸脸、挖耳朵、抠鼻孔、搔痒、敲桌子等,要做到修饰避人。
  3、在客人讲话时,不得常常看手表。
  4、三人交谈时,要使用三人均听得懂的语言。
  5、不得模拟她人的语言、语气或手势及表情。
  6、在她人后面行走时,不要发出诡异的笑声,以免产生误会。
  7、讲话时,“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“不用客气”等礼貌语言常常使用,不准讲粗言秽语或使用蔑视性和污辱性的语言。不开过分的玩笑。
  推销中的基础礼仪
  推销是一个人和人直接打交道的过程,首先就要求你自己得被用户接收,而千万不能引发用户的恶感。用户看着你就不舒适,唯一的愿望可能只是想早点打发你走。
  在自己已为用户接收以后,接下来应该怎么办呢?这时应避免在接直接产品,片面强调产品的本身如质量、外观等,因为消费者之因此购置,并不是因为产品质量好,外观漂亮,而是因为她有着某种需求。
  完成了第二个步骤,才可开始第三步,即进行商品本身的推销,让她们感到自己所提供的产品或服务的优良之处。很多消费者在购置时,全部属非教授购置,对其所购的商品了解不多,且她们对商品的感觉,经常很轻易受外界的诱导。所以,这就要求推销员能深入地了解产品的特点,并把她们完完全全地展示在用户面前。
  推销中的基础礼仪
  1)推销员的容貌外表
  推销员给用户留下的第一印象就是她的外表形象,这对于相互沟通的效果影响颇大。首先,要使你的外表在用户眼中顺眼,其次,要抑制自己的癖性。
  2)推销员的服装打扮
  作为仲诚地产的营销人员必需在工作时间穿着西装戴着胸卡。
  3)推销员的笑容
  笑容是推销员的一项不可缺乏的基础功。作为一个当代的推销人员,若能自然熟练地利用笑容,在推销时,则易于打动用户的心,这无形之中等于增加了一大笔财产。有些推销人员不太注意自己的仪表、形象,认为这全部是小节,结果招致用户的讨厌,归结为以下几类:
  死板,性格不开朗;
  说话小声小气,口齿模糊不清;
  过于拘谨;
  轻率;
  老