文档介绍：根基深的人磨难越大肖英：根基深才有生命力
对于华冠的明天，肖英谨慎而又自信。她说：“假如能聚集到足够的人才，十年之内，我期望能在华北地域有一席之地。我们也不排除选择其它模式的可能，我喜爱像屈臣氏那样，在市场上深扎下去，快速发展。不论是人还是企业，根基很主要，你比人家扎得深，你就更有生命力、爆发力。”
商家喜爱利用浪漫，但零售本身并不浪漫。那些久在零售江湖闯荡的商业领袖们往往会被光阴雕刻出刚强的模样。因此，当肖英风尘仆仆却仍然优雅、从容地出现在我们面前时，确实极难把她和总经理的头衔联络在一起。但当她满怀深情地提起华冠时，我们才意识到，这就是北京市房山华冠商贸有限企业的总经理。
也曾“一惊一乍”
女性在服务行业中总是有优势的。因此，在零售企业中，从收银员到营业员，通常消费者能看到的岗位也确是被耐心和细心的女性占据了大半边天。但这也就像一个金字塔，越往上，女性越少，像肖英这么，能走上塔尖的更是凤毛麟角。肖英把此归结为“幸运”，但世上又哪有没有缘无故的幸运？
中专一毕业，学****商业企业管理专业的肖英开始涉足零售，进入一家商场，从基层做起。可能真的和零售有缘，很快，肖英就崭露头角，业绩骄人。但回想起来，肖英最感激的还是在办公室主任岗位上4年的磨练。
“办公室主任”是个苦差，不小心就会得罪人，有时还是领导的出气筒，尤其在领导矛盾比较多的时候，办公室主任要平衡多种关系，为领导们服务。肖英坦言：“也有想不通的时候，他人的不对，你要扛下来，领导想什么，你要想在她前面。有时候我也会想，这叫什么呢？还不如在业务部门，完成任务，拿奖金、拿奖状。”
对于当初的工作状态，肖英如此形容：活得一惊一乍。“你正在办公室里写着什么，忽然那边有些人一喊‘肖英’，就噔地站起来；这边活儿正在干呢，那边又在喊‘肖英’，于是立即答应‘稍等，立即就来’。”肖英说话极富感染力，在她的描述下，那段生活充满了戏剧性和幽默感。她在这个岗位上一干就是4年，服务过4任总经理，经历了12位领导，对于那4年的经历，作为旁观者，我们可能只能想象。
回头去看，那些曾经碰到的困难并不主要，主要的是她的行事能力和态度换来了上上下下的认同和尊重，更主要的是那4年的积淀，对于肖英以后的职场人生是一笔多么宝贵的财富。正如肖英所感慨的，有之前业务能力的锻炼，有中间办公室主任的升华，因此在走上领导岗位后，才有了把握全局的能力。
谁的创业史上没有几件让人痛心的事呢？涿州对于肖英来说，既是一个充满诱惑和商机的福地，又是曾经损兵折将的难过之地。根据华冠割据式滚动发展的战略，2021年，华冠犹豫满志地在涿州走出了异地开店的第一步，可是“非典”来了。肖英对当初的懊恼记忆犹新：“哎呦，怎么这么倒霉啊？刚跨出北京第一步就碰到了‘非典’，政府不许庆典，可是哪家商业企业开店不搞开业庆典啊！而且当初的华冠，实力没有现在大，还得上缴200万元租金，真让人上火。”但箭在弦上，不得不发。顶着巨大压力，4月28日涿州店静悄悄地开业了，没有轰动效应，天天全部是赔钱。可“非典”一过，这块压在肖英心头上的石头就被拿掉了，华冠诼洲店业绩越来越好，并很快发展为涿州最大的商场。看到涿州喜人的市场前景，华冠又收购了涿州一家当地企业，并继续开店。可到今天已经关闭了3家店，这让肖英以为很失败，痛定思痛，肖英总结