文档介绍：持续改进1+1
比亚迪汽车销售有限公司
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QUESTION
1、是否苦恼于项目中错误的重复出现?
2、是否苦恼于项目以前好的方面到现在消失不见?
3、是否苦恼于项目总是没有进步?
4、是否苦恼于新人的培养?
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持续改进的益处
用系统的方法解决问题
避免同样的问题再次发生
使工作人员对工作流程产生责任感
提高机构的工作效率
将团队精神发扬光大
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持续改进的原则
总结
改进
及时
人人参与
传承
持续不断
立即行动
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及时
任何一项项目和工作都有改进的绝好机会。
对时间的严格掌握是达到改进目的不可或缺的要素。
项目进行中要总结，项目结束后更需要总结。
标准：项目结束三日内。
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人人参与
改进是要大家共同的智慧才能完成。
看问题再思考、思考过后再看问题，从不断反复就可看出什么需要改进，而这样才能真正发挥效果。
“不知道就是不知道”是行不通的。
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传承
最重要的是传承与培育人才的环境。
持续改进绝非只是改变工作的方法，而是透过改进来培育人才，使之持续新的改革。
透过总结与改进点的传承，让不论是何时加入项目组的员工都能合理、高效、无错漏的完成工作。
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持续不断
反复推行改进而累积经验：每日推行改进，达成“改进目标”后，更进一步设定比以前更加严格的“改进目标”，反复推行改进。
做到成功前不要停下来，反对中途抱怨“不可能再继续”的人；也反对在朝向改进目标前进时，开始就认为“不可能”的人。
提高效率的努力要由日复一日的改进来酝酿，改进绝对不是暂时的，而是积累每日的将会带来大改变。
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立即行动
注意到问题不要视而不见，不要觉得与我无关，要马上行动。
无论多好的改进方案，没有实行的话就毫无意义。
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终极原则
A、与其意识改进，不如行动改进，用你思考借口的头脑来思考实行。
B、不可能的事也会变得可能。
C、就算已经发生各种问题，也要思考如何做才会使新做法更加顺畅，这才是迈向成功的要领。
D、达成之后再设定新的改进目标，达成基本目标后，如果认为“这样就好”的话，进步便就此停止了。
一、不只是意识改进，还要行动改进。
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