文档介绍：微信公众平台的订阅号和服务号一、订阅号和服务号的基本区别在哪里? 微信公众平台现在已分成订阅公众号和服务公众号两种类型。★目的不同★服务号,旨在为用户提供服务。如:招商银行、中国南方航空。订阅号,为用户提供信息和资讯。如:骑行西藏、央视新闻。★功能不同★服务号的功能 1、1 个月( 30 天)内仅可以发送 1 条群发消息。 2 、发给订阅用户(粉丝)的消息,会显示在对方的聊天列表中。 3 、在发送消息给用户时,用户将收到即时的消息提醒。 4 、服务号会在订阅用户(粉丝)的通讯录中。 5 、可申请自定义菜单。订阅号的功能 1 、每天( 24 小时内)可以发送 1 条群发消息。 2 、发给订阅用户(粉丝)的消息,将会显示在对方的订阅号文件夹中。 3 、在发送消息给订阅用户(粉丝)时,订阅用户不会收到即时消息提醒。 4 、在订阅用户(粉丝)的通讯录中,订阅号将被放入订阅号文件夹中。 5 、订阅号不支持申请自定义菜单。二、企业应该选择什么类型的公众号? 虽然说同一个微信公众帐号只能选择成为订阅号或者服务号中一种, 不过一家公司可以同时注册两个平台帐号,所以企业可以根据自己的业务需求选择服务号/ 订阅号,或者同时拥有两种类型的账号。如果说, 你对服务号提供服务、订阅号提供信息和资讯这个概念还不是特别理解, 那么, 可以这么参照。如个人媒体类的, 也就是说某家新闻网站、报纸, 它需要每天通过微信公众平台向用户推送新闻, 那么肯定必须要选择订阅号, 因为一天一条群发消息才能保证新闻内容的时效性。而比如像银行、电信那种提供查询类的企业, 它不需要每天推送活动或信息, 所以使用服务号, 大多数都是用户输入相关信息, 后台自动返回查询数据。这也就是为什么服务号会有一个能申请自定义菜单功能, 便于企业提供准确直观的服务, 利于用户迅速查询自己的需要( 申请自定义菜单式需要机构号)。企业可以根据以上两点选择适合自己的微信公众号。备注: 微信服务号和订阅号是可以使用同一个名称的, 不过需要注意的是, 一旦申请的名称通过后就不能再更改了, 所以微信公众号的名称一定要慎重决定, 这关系着日后微信的推广。三、微信两类公众号的关系? 有人说,如果我选择了订阅号,想要变成服务号可以吗? 答:不可以。 2013 年8月5 日前申请的订阅号, 可以直接在设置中修改头像那个页面有按钮可以升级服务号。但如果是之后申请的订阅号是无法升级的,所有的公众号只有 1 次机会可以选择成为服务号/ 订阅号,类型选择之后不可修改, 所以申请时微信运营商会提示请慎重选择公众号类型。四、什么叫双号作战、互为依托? 所谓的双号作战即,一家企业同时拥有两个微信公众号。用订阅号加粉丝, 因为前期的粉丝( 用户)还不稳定,而且订阅号可以每天给粉丝群发图文消息, 有利于互动。服务号就是做后期服务用, 当粉丝稳定下来了可以推荐关注服务号。或者服务号给用户提供基本服务,通过服务号来指导用户关注企业的订阅号。不过这两个号是不能共粉丝的,只能通过推荐另一个号让粉丝自己去搜索关注。备注: 订阅号里内容要精益求精, 反而给服务号带来品牌推广的价值。企业微信号的价值主要体现在前端的服务号上,订阅号的内容锦上添花。五、服务号和订阅号的价值体现在什么地方? 作为微信公众号的两种类型, 服务号和订阅号其价值体现是不同的, 不然腾讯公司也没有