文档介绍:维修电工工作总结物业维修电工工作总结
我叫XXX,是XXX村一名一般电工。在2021年度在供电所关心和支持下很好的完成了各项经济技术指标和工作任务,工作取得圆满成功首先归公于各级领导,归公于我周围的同事们,我只不过做了一点应该做的工作,尽了一点应尽的责任。经过多年的培训和锤炼,使我充足了解上级领导所提倡的“忠诚敬业、开拓进取、学****创新、优质服务”的企业精神及一系列优秀企业文化的深刻涵义,在回龙寺村,作为一名电工,即使不能像其它商家那样直接为地方发明经济效益,但却起着保驾护航的主要作用,如同是一架机器上的一颗小小螺丝钉。
回顾一年来的工作历程,我关键做了以下几方面的工作:
一、很好的完成了所下达的术指标。
截止到12月份,我村足额完成供电量,电费回收达成了月月结零,安全生产实现了“三无”,保持了较长周期的安全统计,优质服务诚信服务取得了很好的成绩,整年达成“零”投诉。
二、安全生产保持了较稳定的局面。
一年来,我根据所年初提出的“明责任、严纪律、强监督、重奖罚”的要求,把安全检验生产放在一切工作的首位,加强安全工作落实,建立建全全方位,全过程的安全生产,主动参与局、所组织各项安全活动,在安全上重视调查研究到施工现场了解实情,处理实际问题,重视工程建设期间的安全管理,在今年担心的农网改造中,因为配合得力,确保了全过程的安全生产,杜绝了事故的发生,设备检修和树障处理到位,降低了配电事故率,配电设备完好率100%,针对实际工作抓关键,查隐患,查事故苗头和不安全原因根本清除安全死角。
三、认真落实服务承诺和规范化管理。
一年来,以政策法规为准则,以优质服务为宗旨,认真为农户服好务,提升服务质量,多购多供电的主动性,规范工作程序,对用户实施承诺服务,坚持全天二十四小时电话保持通畅,随叫随到。对孤寡老人不方便的用户坚持上门服务,把”心连心”工程落到实处。只要接到报修电话就立刻上门检修,通常事故立刻修,特殊事故说明情况作好解释工作不过夜。对于行动不方便的用户,主动上门去收费,30天跑上三四趟,诚信服务尽最大努力降低欠费停电,受到用户好评。在实际工作中更是主动主动,今年8—9月份,在北京举行举世瞩目标奥运会和残奥会,为了确保群众能收看到电视节目,安全、立即保电,我放弃休息时间,天天工作全部在十多个小时以上,查看线路、设备,立即处理多种隐患,从而确保了在此期间没有停电现象发生。在今年的秋季用电高峰中,没有发生一次