文档介绍：荣昌洗衣的改造之路荣昌洗衣
伴随企业的成长，原来的家族式管理成了最大的牵绊，而蜕变的过程是痛苦的，荣昌就是一个经典的范例。 可说这是张荣耀第一次正式接收媒体采访，2021年那场闹剧般的“弟兄分家”让她一时对媒体有些排斥。就这么，已经拥有600家洗衣连锁店铺、曾经是北京奥运会服务提供商的荣昌洗衣在互联网上几无踪迹。
那是在2021年赢在中国的比赛现场，36强选手张荣奎情绪失控，控诉自己创业多年，企业的法人代表和股份被二哥篡改，自己被迫二次创业的经历。节目播出后，荣昌洗衣的产权纠纷公然于众。
从创业到反目
1990年，张荣奎从湖北老家来到北京。在一家洗衣店打工，认识了以后成为自己妻子的罗学玲。1990年底，经过商议，两人合开了一家洗衣店，取名为“荣昌”。在“荣昌皮货翻新技术”和专利产品“荣昌皮货翻新乳剂”的支持下，荣昌洗衣逐步在北京站稳了脚跟。
1990年7月，张荣耀完成学业并留在北京轻工业学院河北固安分院当老师，看着张荣奎干得不错，也萌生了创业的想法。1994年，张荣奎和罗学玲注册成立了皮舒佳荣昌企业，送给张荣耀20%的股份，张荣耀算是正式入主荣昌。
和中国大多数成功的家族企业一样，张荣奎等人齐心协力，让荣昌实现了快速发展，成为我国洗衣业的领军企业。企业走上正轨后，张荣奎逐步放手，将精力转向证券投资，张荣耀开始主抓企业业务并担任董事长。
2021年，张氏弟兄因股权问题发生纠纷，并一发不可收拾。张荣奎决定退出，但要求张荣耀签字认可她们夫妇是荣昌・伊尔萨的创始人，荣昌全部技术均来自张荣奎个人。
2021年9月，张荣奎的“拓铺洗衣”正式开业，一样是采取连锁加盟的方法，和之前不一样的是，张荣奎吸收了教训，要推行当代的企业管理制度。
荣昌洗衣和伊尔萨洗衣依然在快速发展，而拓铺洗衣则以以后者的姿态拼命追赶，并立志要赶超前者。两弟兄的争斗依然在继续并转换了战场。
艰苦的改造
产权纠纷只是这个企业由家族式向当代企业改造的一部分，荣昌的改造之路还远未结束。
1999年，张荣耀开始尝试所谓的“特许加盟”，荣昌洗衣进入了第一个快速扩张期。起初，这种模式收效甚好，2021年以后，之前粗放式的发展使得荣昌洗衣很快碰到发展瓶颈。
张荣耀突然发觉，这家本该标准化程度极高的洗衣连锁企业，甚至没有一套完整的工作步骤。弟兄多个谁全部说了算，碰到问题全部是“拍脑袋决定”，“这不具有任何一点伟大企业的潜质，荣昌洗衣这么下去肯定不行。”
带着很多迷惑，2021年，张荣耀来到了中欧国际工商学院读EMBA。在这里，她第一次明白了“买卖”和“创业”的区分，也开始渐悟荣昌洗衣未来正确的发展路径。毕业以后，张荣耀便开始了对荣昌洗衣的改造。
经过重复的讨论，张荣耀最终意识到：确保时间、确保质量和方便快捷是用户最关键的需求。至此，荣昌洗衣的目标根本明确，“我们几乎全部的钱全部投在了时间、质量和方便上。”
接下来是商业模式的选择。当初全球洗衣行业总共有三种模式：美国模式、日本模式和欧洲模式。美国因为人口密度小，全部的店全部配有洗衣设备。而日本和欧洲则采取分离式，二者的不一样在于日本会设置一个洗涤中心，洗好的衣物经过物流配送到各个店铺，而欧洲则是“一带多”，一家配置洗衣设备的门店会辐射到多家小