文档介绍：[校医院2012年工作总结] 校医院和医院的区别
校医院2012年工作总结
2012年，校医院坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统领工作全局，在学校和上级卫生部门的正确领导下，全体员工认真履行职责，一切围绕学校和医院的中心工作，圆满完成了各项任务，现总结如下：
一、综合管理
（一）重抓医德医风建设
我们始终坚持以“病人为中心”的服务理念，以建立和谐的医患关系和文明医院为目标，坚持带牌上岗。同时建立投诉制度、设立投诉信箱，收到投诉书面意见2起，院领导班子进行讨论，由分管院长给予回复，积极整改。
（二）完善相关规章制度
在民主讨论、决定的基础上,制定《校医院制度汇编》(补充)，对医疗事故纠纷差错应急预案及处理办法、沙河校区救护车管理办法、外聘人员的暂行管理办法等部分进行详细编制；完善突发性事件应急预案等20条左右制度。
（三）重视师生的满意度
对在校50位教师和100名学生进行满意度调查，师生对校医院工作总体较为满意，并希望增添较先进的医疗设备。
二、门诊医疗管理工作
门诊是校医院的基本工作也是重点工作，我们一直牢记
“以人为本，质量第一”的服务宗旨。
（一）做好门诊基本医疗
全年两校区共完成门诊、急诊、转院外诊总计43648次（学院南路28397人次，比去年同期增加776人，沙河校区13067人），两校区均实行医生24小时值班制，双休日、节假日均实行医护人员2人值班制，值班电话向全校师生公开，并确保实时畅通。切实保证对急危症病人的外出诊疗，沙河校区根据病情及时派遣救护车转送病人，保证病人得到及时救治。医院实现了全年无重大医疗事故与纠纷，保证了较高水平的医疗质量。
（二）开展“门诊安全月”的检查专项活动
4月份安排“门诊安全月”的专项检查活动，要求人人自查可能存在的安全隐患并制定相应的处理措施，科室负责人在全院会上总结发言，从思想上增强防范意识。
（三）提高医务人员的业务水平
按照上级卫生部门要求，我院外出参加业务培训和学习20余次，内部组织讲座和交流10余次，医务人员完成了上级规定的继续教育学习25分，全科医生全部通过2年1次的定期考核，全体医护人员在通过对心肺复苏术、外伤包扎、止血演练考核；鼓励和支持医务人员报考研究生学习，本年度有2人考取了在职研究生。鼓励职工总结临床经验，撰写医学论文全年公开发表
11篇，专著1部。
(四)圆满完成了军训保健任务
在本科生军训期间，派遣3名医务人员随队为2700学生提供保健服务，平均每天工作10小时，接诊病人1700余人，同时主动提供学生心理辅导，深受师生好评。
（五）对高血压、糖尿病患者跟踪管理
对全校135名高血压病人和34名糖尿病人的饮食、行为、用药等情况进行规范管理和指导，每3月随访1次，90%以上患者的血压和血糖控制达标。
三、公共卫生方面
针对高校医院“预防为主、防治结合”的工作方针重点做好疾病预防工作。
（一）建立健全公共卫生管理体系
通过讲座、QQ 群宣教、传染病防控知识竞赛等方式，培训院辅导员及班级生活委员123名，培养了一支具有一定专业知识的公共卫生管理队伍。
(二) 开展多种形式的健康知识宣传活动
在公共场所摆放5块固定卫生宣传橱窗并定期更改内容，共进行健康宣教（促进）活动7次、健康知识讲座5场，发放宣