文档介绍：业务跟单心得
跟单员的关键工作是在企业业务步骤运作过程中，以用户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，尤其是外贸业务的基础性人才之一。下面豆花问答网X给大家带来部分有关，期望对大家有所帮助。
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很久以来，一直想写些什么，说些什么!自己做外贸的时间不算长，也不算短，属于半桶水又想晃两下的那种。尤其是年前踏入论坛以后，越发有种冲动，想把自己知道的和不懂的一起写出来，供大家一起探讨!
XX年前的一个七月，一个莘莘学子从大学的校门踏出来了，怀着一股新鲜，一股憧憬，当年血气正旺的我毅然放弃了去银行工作的机会(财经类学校毕业，又相关系)，也放弃了去考公务员的想法，可能是受父亲的遗传(父亲一直以来就是一个商人，做过很多生意，只因时运不济，没能发达)，不过也幸亏父亲不是很发达，不然可能我连读大学的机会全部没了，有可能早就坠落了，现在最少还算是个人吧!
5、说了那么多废话，进专题了--验货!先看单个产品的包装，是pb,还是pb/header,塑料袋的封口严不严，吊卡订的正不正，客人对订书针的位置有没有要求，对pb的材质有没有要求，pb袋上有没有印刷，印刷的内容有没有错误，要没要要求警告标，有没有要求upc码和货号标，有没有要求madeinchina等等，一定要注意和协议一致，全部和客人不一致的地方全部要修改。看完包装以后看产品，拿出确定样进行对照，用目测的地方用目测，用工具的地方用工具，标准上是要同确定样一致!这里可能最麻烦的就是产品的品质上面出了点问题，假如严重的话那肯定是不能出货的，怕就怕的是哪些不上不下的货，出也能够不出也能够，这个时候就要凭经验来判定了，要依据客人的性质和对客人的了解来决定这批货的结果!假如自己没把握，多带多个出货样回企业，交给领导或有经验的前辈来判定这批货的去留!
6、反复上面的3、4、5n次，直到你看的满意。
7、填写验货汇报，验货汇报也能够边验边填，写上验货结果，签上你的大名，然后叫工厂责任人签上大名。叫她们收拾残局，你则收拾包包，不要忘了东西哦!
大约的步骤就这些了，因产品不一样可能步骤有所同，而且有很多步骤也不一定会要的，象内盒彩盒之类的不一定是每个产品全部要的!
验货三大宝----确定样，协议，还有最主要的经验，有些常识问题在协议中和样品不一定会出现的，因为太熟悉了，轻易忘记了，而对于新人来说常识对她们来说可能根本不知道，因此新人验货还要多问，多学，多听!
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外贸跟单员的职责：跟单员的关键工作是在企业业务步骤运作过程中，以用户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，尤其是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证和报关等综合知识。
外贸企业员工的工作内容和职责：
1、立即安排好打样。要按用户的要求，书面具体列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参考大货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。如包括__模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购置。如采购过程中包括最少起订量的，应立即汇报外贸部经理，由外贸部经理决定怎样处理。
样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必需拍照存入电脑档案。假如是新用户，样品是否向用户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的标准是：假如是少许样品，样品无偿，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。
2、严格把握“核价单”，准确地报出美金销售价格。通常情况下，核价单只要掌握两种就可，一个是“通常贸易核价单”，一个是“进料加工核价单”。核价单标准上是由计划部提供的。企业员工在向计划部索取核价单时，应拿到E_cel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后，企业员工应逐字逐行进行审核，检验是否有任何可能的差错。尤其要有能力看出显著的错误，如发觉一个__皮康纸的金额为5元，一个__里布的用量为1米，应立刻通知计划部，要求计划部立刻更正错误。
当碰到计划部未能立即提供核价单，用户又要立即提供报价时，企业员工应立刻动手，搜集对应的核价单数据，自己制作出正确的核价单。
企业员工一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。
利润=美金卖价_汇率_成本
销售利润率=利润÷(美金卖价_汇率)_100%
美金卖价确定后，标准上必需经外贸部经理审核后，方能对外报价。部分用户