文档介绍：品管岗位职责培训心得体会
品管培训心得体会
导读：
品管培训心得体会篇1
经过一周的管理体系培训，受益非浅，质量培训心得体会。深深感到自己在学****了解质量管理标准方面的差距;参与这么的培训很有必须，作为一个中层干部，不仅要对质量体系文件学以致用，更主要的是率领部门落实实施。下面是自己的学****认识，并结合工作也谈一点自己的见解。
质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。现在，落实标准已被众多企业所看重，成为企业证实自己产品质量、工作质量的一个护照。有教授认为，贯标为广大企业完善管理、提升产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。伴随市场化进程的不停深入，各行各业将加紧推进国际标准化进程，贯标变得愈加迫切。毋庸置疑，贯标不是万金油，不能包治百病，但经过贯标，增强了企业全体职员的质量意识和管理意识，明确了各项管理的职责和工作的程序，促进企业的管理工作由人治转向法治，真正做到了凡事有些人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有些人监督，实现了以预防为主规范了企业的作业程序，明确了各部门和全体职员的职责和权限，预防并控制了不合格项的发生，降低了企业质量管理成本。经过定时组织质量检验、质量审核活动，能够立即发觉和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和微弱步骤，并进行有效纠正，从而提升了企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全方面的科学管理
奠定了基础;也落实了以人为本的标准，全方面提升了职员的业务技能和综合素质，为企业长远发展打下了坚实的基础;并围绕让用户满意立即认真地处理用户投诉或意见，不停满足用户需求和期望，赢得用户信任，提升用户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。
我们企业已经贯标三年了，这三年来我们即使做了大量工作，正如赵总在培训动员时讲的：“在抓基础工作上做的不细、不实、不严，和优秀企业比，和时代要求比，我们的差距还很大。”究其原因，我认为关键在于以下三个方面：一是缺乏质量理念支持。二是缺乏监督考评制度支持。三是企业的实施力度低。我认为：
(一)只有管理层真正认识到用户满意是企业生存发展的根本，才能从用户的角度开展质量工作，才能真正建立用户驱动的质量体系。质量管理体系要求企业的每一名职员，在做任何工作时，全部要清楚自己的用户是谁，树立工作就是为用户服务的质量理念。这里的用户是一个广义的概念，不但包含企业外部产品(或服务)的消费者、代理商、销售商等，在企业内部，依据工作流的划分，上下道工序间、前后步骤间、部门间也应是用户关系。但要树立这么一个质量理念，不是朝夕之间的事，需要我们长久的不懈努力。当然在这方面领导作用就显得异常的主要，需要我们的领导不停地给职员去灌输质量思想，能够经过制订企业文件、质量方针，并不停地给职员培训的方法来提升职员的质量理念，大力打造质量管理的战略系统。当然只有质量理念还是不够的，质量工具也是必不可少的工具，这就要职员主动地去学****br/> 质量工具方法并实际有效地利用到平时正常的工作当中去。
(二)一个好的监督考评体制能刺激质量管理体系良好的运行，那么监督考评制度怎样来制订呢?企业应该充足利用好目标管理法，并将目标管理法和监督考评体制结合起来管理，将企业的方针目标逐层分解并建立监督考评体制。能够以部门、项目部(分企业)和个人为单