文档介绍：上海城市管理职业技术学院毕业设计( 论文) 标题公关礼仪在房地产营销中的应用二级学院建筑经济与管理学院专业房地产经营与估价班级 07 房产 1 姓名方磊学号 0707104 指导教师滕永健二○一〇年六月上海城市管理职业技术学院毕业设计(论文)任务书二级学院建筑经济与管理学院专业房地产经营与估价班级 07 房产 1 姓名方磊学号 0707104 指导教师滕永健设计( 论文) 题目公关礼仪在房地产营销中的应用子题目教学要求: 根据自己实际的实****实训工作内容提出选题, 围绕选题收集相关资料, 要求根据和运用所学课程的基本原理分析解决问题, 通过论文写作提高自己的综合分析问题、解决问题的能力。应完成的工作量: 1 、选题并编制论文提纲 2 、独立完成论文写作 3 、字数: 8000 字以上 4 、制作答辩用 PPT 进度计划: 3月3 日:论文动员 3月3日—3月 12 日:选题、收集资料 3月 13日— 3月 19 日:撰写论文提纲 3月 20日—3月 26 日:修改并确定论文提纲 3月 27日—4月 20 日:提交论文初稿 4月 21日— 5月 19 日:论文修改、确定正稿 5月 20日—5月 21 日:按要求打印论文并递交到军工路总校 5月 24 日前将答辩用 PPT 发给指导教师审核, 5月 28 日论文答辩参考资料: [1] 北京大学哲学系美学教研室编译, 《西方美学家论美和美感》,第 41 页,商务印书馆 1980 第1版。[2] 北京大学哲学系美学教研室编译, 《西方美学家论美和美感》,第 58 页,商务印书馆 1980 第1版。[3] 傅任敢译《约翰洛克教育漫话》,第 72页,人民教育出版社, 1957 年第 1 版。[4] 《史记---- 孔子世家》[M ].中华书局 1959 年新标本. 摘要中华民族素有“礼仪之邦”的美誉, 可谓历史悠久, 我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人: “修身养性持家立业治国平天下”的基础。礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础,是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。生活里最重要的是以礼待人, 有时侯礼的作用不可估量, 从某种意义上讲, 礼仪比智慧和学识都重要。在房地产营销中, 应用良好的礼仪, 对这个营销过程, 有着深远的影响. 关键词: 房地产、营销、公关礼仪、礼貌、尊重目录一、公关礼仪概述……………………………………………… 1 1. 礼仪的涵义……………………………………………… 1 2. 礼仪是企业形象的标志………………………………… 2 二、房地产营销中的礼仪………………………………… 4 1 礼仪对于房地产营销的重要性…………………………… 4 2 商品房销售过程中的礼仪……………………………… 5 三、在实际销售过程中礼仪的应用……………………… 6 1. 接待的礼仪…………………………………………… 6 2. 带看、介绍商品房的礼仪………………………………… 7 (1)礼仪,耐心的体现……………………………………… 7 (2)切勿以貌取人………………………………………… 8 实例分析……………………………………………… 9 3. 谈判过程中的礼仪………………………………………… 9 举例分析…………………………………………… 10 4. 签订合同的礼仪…………………………………………… 10 实例分析……………………………………………… 11 5. 售后的礼仪……………………………………………… 12 实例分析……………………………………………… 12 6. 环环相扣………………………………………………… 13 四、总结………………………………………………… 13 1. 对自身的教导作用……………………………………… 14 2. 礼仪对于大学毕业生的意义…………………………… 14 参考文献……………………………………………… 15 公关礼仪在房地产营销中的应用一、公关礼仪概述 1. 礼仪的涵义礼仪与道德的关系是极为密切的。礼仪本身是一种既具有内在道德要求, 又具有外在表现形式的行为规范。谦恭的态度、文明礼貌的语言、优雅得体的举止等方面表现出来的,是人的内在文化修养、道德品质、精神气质和思想境界等。没有内在的修养, 外在的形式就失去了根基。亚里士多德曾经说过: “美是一种善。”[1] 普罗提诺也说: “善在美后面, 是美的本质。”[2] 但是, 在礼仪的内在要求和外在表现形式这一对矛盾中, 我们强调内在美德的决定性地位的同时, 不能忽视外在礼仪形式的重要作用。正如英国资产阶级思想家约翰所说的那样: “没有经过琢磨的钻石是没有人喜欢的,这种钻石戴了也没有好处。但是一旦经过琢磨, 加以镶嵌之后, 它们便生出光彩来了。美德是精神上的一种宝藏, 但是使它们生出