文档介绍：。
顾客回访记录表
编号：
姓
名
联系方式
服务店
回访员工
地
址
顾客类型□老顾客□新顾客□休眠顾客
回访方式
□首次电话回访
□常规电话回访□现场回访□其他
。
回访时间
年月
日
产品购买时间
年
月
日
回访内容
□1. 产品使用情况
□ 2. 产品问题反馈
□ 3. 日常服务情况
□
4. 人员变动情况
□ 5. 其他需求
。
客户回访内容
记录
电话或现场答复记录：
处理方式及结
果
注： 1. 此单用于回访服务时填写。
此单由回访人员填写 , 公司客服部门归档。
。
1
。
顾客回访
序
客户名称回访方式回访目的回访主题计划时间
号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

□电话（□首次 □常规）
□现场（□核心□新顾客
□老顾客□问题处理）
□电话（□首次 □常规）
□现场（□核心□新顾客
□老顾客□问题处理）
□电话（□首次 □常规）
□现场（□核心□新顾客
□老顾客□问题处理）
□电话（□首次 □常规）
□现场（□核心□新顾客
□老顾客□问题处理）
□电话（□首次 □常规）
□现场（□核心□新顾客
□老顾客□问题处理）
□电话（□首次 □常规）
□现场（□核心□新顾客
□老顾客□问题处理）
□电话（□首次 □常规）
□现场（□核心□新顾客
□老顾客□问题处理）
□电话（□首次 □常规）