文档介绍：。
员工工作表现评价表
（适用于非管理人员）
被评价者个人资料：
姓名： 性别： 年龄： 部门：
评估日期： 任职时间： 职位：
评价标准和操作说明：
请在适当的栏内填写等级对应的字母。
A. （ 10 分） 出色，绩效特别优秀，并始终超越本职位常规标准要求
（8 分） 优良，工作绩效经常超出本职位常规标准要求
（6 分） 可接受，工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求
（4 分） 需改进，工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求
（2 分） 不良，工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求
此项目不适用于此人
工 作 相 关
评 价 因 素 描 述
评分等级
标 准
自我评价
主管评价
1.
表现出维护组织利益与形象的具体行为
工作责任感
2.
乐意接纳额外的任务和必要的加班
3.
肯为工作结果承担责任
4.
保持良好的出勤记录，没有不合理缺席
客 户（ 包 括
1.
倾听客户问题，努力发现、理解客户需求
组 织 内 部
2.
合乎组织规则地满足客户需求，
提供清晰、 完
的 服 务 对
整的答案
象 ）服 务 意
3.
提供额外的帮助
4. 以愉悦和友善的态度提供服务
服从上级指示
遵守规章制度和业务规程
工作品质
为后续的工作提供最大的便利
在无监督情况下保持工作质量的稳定
准时完成工作任务
工作效率2. 根据需要主动调整和加快进度
能在规则允许范围内改进方法以提高效率
具备良好的理解能力， 很好地理解工作任务需
求
具备良好的发现和解决问题能力， 及时发现问题，找出问题的原因，采取有效的措施解决问题
工作技能
能根据当前工作的特点， 对现有的方法和技术做出灵活的运用，并创造性地提出新的方法
具备必要的业务工作知识、 技能和方法， 能独立完成本岗位的工作
。
1
。
愿意与他人分享经验和观点
采用合适的方式表达不同意见
团队合作3. 与同事和协作部门保持良好的合作关系
参与和支持团队工作，推进团队目标的达成
能为团队利益做出个人的牺牲
工 作 相 关
评 价 因 素 描 述
评分等级
标 准
自我评价
主管评价
1.
对自己的能力和判断有信心，
愿意尝试有挑战
性的工作任务
2.
经常对自己提出新的要求和目标，
愿意承担更
个人发展 大的责任
有清晰的个人的发展计划和培训需求
以积极态度接受与工作有关的培训
安排利用个人时间以提高专业技能
工 作 相 关 标 准 该 分 项 平 均 得 分 等 级
工 作 责 任 感
客 户 服 务 意 识
工 作 品 质
工 作 效 率
工 作 技 能
团 队 合