文档介绍：第六章
护士工作礼仪的临床应用
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学****目标
熟记预检分诊处的护士礼仪
掌握问诊时的护士礼仪
掌握检查时的护士礼仪
能将护士礼仪灵活应用于工作中
能在护理操作中运用礼貌用语
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护理礼仪已成为当前护理教育中亟须解决的问题，是临床护理工作的内在品质和灵魂体现。
护士必须具备职业素质礼仪，提供全方位的优质服务
对护士礼仪的认识及语言修养
热情礼貌待人，产生美好的第一印象
规范的言行举止是与患者沟通的桥梁
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第一节护士的门诊工作礼仪
第二节病房护理工作礼仪
第三节手术室护理工作礼仪
第四节护理纠纷礼仪
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第一节护士的门诊工作礼仪
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一般接待礼仪
急诊接待礼仪
急诊救护礼仪
第一节护士的门诊工作礼仪
预检分诊
门诊
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熟悉医院医疗业务开展情况
预检分诊处（导诊）的护士礼仪
热情接待患者
环境规范
仪表规范
第一节护士的门诊工作礼仪
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门诊处的护士礼仪
建立电话咨询
热情接待患者
健康教育
做好治疗工作
开诊前准备
开诊后的观察与护理
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第一节护士的门诊工作礼仪
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急诊接待礼仪
为患者提供方便、快捷的优质服务
根据不同病情进行个性化处理
第一节护士的门诊工作礼仪
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急诊救护礼仪内容
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充分准备急而不慌
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忙而有序配合抢救
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团结协作文明礼让
4
做好疏导健康宣教
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给予理解获得支持
第一节护士的门诊工作礼仪
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