2021年月工作汇报模板.docx

文档介绍：月工作汇报模板

　　商场月工作总结模板一
　　回顾刚刚过去的30天，各项工作全部取得了较大的进步。不论是招商调整情况、现场管理情况、欠费收缴情况还是环境卫生形象方面，全部取得了较大的改进。但在现场管理工作中依然存在一定的不足，需要在以后的工作中深入改善。就上个月的工作总结
　　一、开关门问题。
　　商场开关门情况整体来说比较正常，在工作人员的共同监督下，加大现场巡场力度，商场正常开关门情况有显著好转。但仍有部分经营户还存在未按时开关门的情况，在工作人员的监督下，大部分经营户全部能意识到，不正常开关门影响本身生意和商场整体形象。故开关门现象有显著好转。
　　二、消防安全问题。
　　商场消防栓、灭火器遮挡现象有较大改进。但也有部分经营户把其物品遮挡消防栓灭火器的现象，对于这种情况工作人员立即处理，并警告经营户下次再有类似情况，企业将给予处罚。整个商场的安全是至关主要的，同时消防通道也要随时保持通畅，将多种安全隐患杜绝在萌芽状态，给消费者一个安全舒适的购物环境。
　　三、占道问题。
　　月初我们对楼层占道现象进行全方面整改。对于这么不遵守商场管理要求的经营户，我们采取相关的处罚方法，监督其根据商场管理要求要求实施。月底时商场现场占道情况有显著好转。
　　四、环境卫生问题。
　　前期商场的环境卫生刚开始的时候相对较差，后期因为加强了现场管理力度，加强环境卫生监督力度，现整个商场的整体购物环境有很好的改进。主通道环境卫生相对很好，但还有部分经营户乱扔杂物，影响了整个商场的环境形象。卫生道具摆放也仍有不规范的情况，我们将继续督促其根据要求摆放。根本改善商场的整体卫生情况。
　　总而言之，商场的日常管理工作全部在担心而有序的进行着，在工作人员的共同努力下，商场现场管理工作，会有一个较大提升。商场的品牌形象会得到消费者的认可，将会以一个崭新的姿态迎接市场竞争。
　　商场月工作总结模板二
　　时间一晃而过，过去的30天在领导和同事们的悉心关心和指导下，经过本身的不懈努力，在工作上取得了一定的结果，但也存在了很多不足。
　　一、工作中取得的收获关键有
　　1、在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟悉商场物业管理基础知识。努力为商场开业做前期工作。
　　2、配合办公室其它同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检验工作，并实施每日跟进商场，办公室等卫生情况。进行考评和监督。
　　3、在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活动工作。令活动顺利完成。
　　4、和同事们共同努力完成了每个活动举行前期的部署
　　5、依据上级领导给策划工作，努力完成上级领导的计划内容
　　二、工作中存在的不足
　　当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提升，团体协作能力也需要深入增强，需要不停继续学****以提升自己各项能力。综合看来我以为自己还有以下的缺点和不足
　　1、缺乏基础的办公室工作知识，在开展详细工作中，经常表现生涩，甚至有时还以为不知所措
　　2、对各部门的工作情况缺乏全方面详细的了解，从而影响到相关工作的进行
　　3、对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果
　　4、工作细心度不够，常常在小问题上出现错漏
　　5、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等
　　三、坚持管理、服务和效能相统一标准
　　营运部不停健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能立即、正确有效地处理处理好营业现场的各类问题。在走动中去发觉问题，在走动中去寻求问题。经过立即的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制订对应的改善提升方案并能做到立即向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立刻给阻止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。
　　四、加强企业精神文明建设，努力提升服务水平。
　　1、针对商场新开业，新职员大批增加的情况，为确保服务质量
　　2、对职员强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规，树立良好的服务形象，提升服务质量，努力扭转因新工快速增加而造成服务规范不到位的现象
　　3、弘扬传统，助人为乐。广大职员发扬用户至上的精神，给用户一个舒适的购物环境
　　工作计划
　　在以后的工作和学****中，我会深入严格要求自己，做好上级领导给属下的每个工作安排，虚心向其它领导、同事学****我相信凭着自己高度的责任心和自信心，争取在各方面取得更大的进步，一定能在XX年做出更加好的工作成绩。
　　商场月工作总结模板三
　　正式工作已经有30天天了，天天过的全部很充实，因为有太多东西要学，自己好像就像一个“零”，需要从头开始，一点点的积累。自己的这种感受，似乎和刘冰总裁那天提到的空杯心态很是