文档介绍：讲座主持词的开场白
今天我们隆重召开____第二次职工代表大会我受大会主席团委托向大会做工作报告请予审议。
第一部分工作回顾
行工会自20_______年成立起,5年来,在行党委和市金融工会的正确领导下在各级行政部门、管辖支行支持下高举理论伟大旗臶坚持以“三个代表”重要思想为指导坚持科学发展观坚持按规矩办事深入学****党的和中国工会十五大精神按照一届一次会议的工作部署紧密围绕我行战略发展充分发挥工会组织职工、引导职工、服务职工和维护职工合法权益的作用动员和组织广大职工融入我行经营中心服务全行发展大局求真务实抓服务职工共建美好家园取得了较好成绩工会工作有了新的进展。下面我从5个方面对工会工作进行简要回顾：
一、以服务改制为中心大力开展群众性业务和技术创
新活动团结动员广大职工为经营发展建功立业
（一）加强思想教育正确认识机构变革团结动员广大职工建功立业
工会成立正值我行改制之初工会为创建和谐的、有特色现代型股份制商业银行凝聚广大职工的智慧和力量激发广大职工的主人翁精神。按照全面落实科学发展观的要求组织、引导广大职工把思想和认识统一到全行的奋斗目标上来把智慧和力量凝聚到实现我行发展规划上来以产品创新、服务创新、管理创新为主要内容以培训教育、岗位练兵、合理化建议等为主要载体引导广大职工找准服务大局的着力点动员和组织广大职工立足本职、开拓创新、建功立业。组织举办了多期讲座与培训。截至目前五年来全行两级工会组织与人力资源部门联合开办班共举办各级各类培训班____期培训职工达____人次；全行开展大中型技能竞赛___次参赛人数达____余人次；一线业务人员打字、点钞、微机百张等技能测试参加率达到100%达标率达到100%全行拥有初级以上职称人员达___人比20__年初的___人提高了____%全行大专以上人数由____人达到_____人提高了___%；发放风险知识答卷全行共提出意见建议____条；组织反商业***知识答题活动巩固和检验学****成果。____余名员工踊跃参加；
（二）围绕经营发展积极组织开展业务技术比赛全面提升我行服务水平
五年来各级工会组织紧紧围绕企业生产经营中心充分发挥工会特点和优势将竞赛活动与动员职工群众建功立业结合起来与提高职工队伍整体素质结合起来与培养造就知识型、技术型、创新型高素质职工队伍结合起来与保持职工队伍昂扬向上、奋发进取的精神状态结合起来形成了党政领导挂帅、工会组织牵头协调、职能部门积极配合、广大职工积极参与以一线业务人员为主的岗位练兵和技术比武活动几年来为积极推进我行文明规范服务工作促使我行服务向标准化、高效化发展工会分别组织开展了“迎奥运文明、安全、规范服务”劳动竞赛、“迎国庆、做贡献、满意服务在金融”业务技能比赛和了营业网点“合规 高效”劳动竞赛等系列比赛。参与支行覆盖面100%参赛职工人数达_____人次既培育了职工主人翁意识和爱岗敬业精神又有效促进了各项生产经营任务的完成成为推动我行发展的重要手段。通过技术练兵、业务比拼、服务争优等活动的开展全行上下切实形成了人人练绝技、个个争一流的良好氛围切实起到了以练兵学技术、以比赛强素质、以素质促工作的积极作用并对我行服务质量和服务水平的全面提升起到了良好的推动作用。涌现出多个优秀集体和个人在中国银行业协会评选的1000家文明规范服务单位中我行有4家获奖；在北京市