文档介绍:理财经理工作心得体会例文
理财经理工作心得体会范文三篇
时间如梭,转眼间又跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。下面来看理财经理工作心得体会范文三篇!
理财经理工作心得1
今年上半年我营业部转型以来,我在理财经理的岗位
上,认真学****业务知识,不停提升本身专业素质,严格根据支行和部门的相关要求,认真做好本职员作,在部门领导和同事们的关心、帮助下,取得了一定的成绩,现将工作的详细情况总结以下:
一、热爱本职员作,深入提升工作水平
“做好一份工作,首先要爱这份工作”。从事理财经理
工作以来,我从陌生到熟悉,慢慢的喜爱自己的这项工作,在工作中,爱岗敬业,有效利用工作时间,以高度的责任感和事业心去工作,认真遵守好我行的每一条规章制度,实施好每一个工作步骤,切记好每一个规范用语,深入挖掘用户,了解用户需求,为每一位用户认真登记工作日志,细心做好造访统计,立即记载用户意见和提议,以此不停丰富自我,提升自己,综合利用贷款、存款、结算、中间业务等知识,制订专业化的理财方案,为用户提供全方面化、个性化服务。
二、学****专业知识,深入提升专业水平
作为基层服务人员,我们直接面对用户,我们的专业技
能和知识水平直接关系到用户的满意度,理论知识的学****不但是任务,而且是一个责任,更是一个境界。在工作中,除了自觉参与单位组织的集中学****外,我克服本身惰性,坚持个人自学,正确处理工作和学****的矛盾,不因工作忙而忽略学****并能够坚持主动主动的学****专业知识,虚心学****向领导和同事请教,在实践中探索、总结,深入熟悉工作步骤,不停提升本身的工作能力,在详细的工作中,慢慢的形成了清楚的工作思绪,确保了工作的顺利完成。
三、规范服务用语,深入提升服务水平
我深刻的了解到自己的一言一语代表着邮储银行的形象,因此在日常的工作中,我时刻以更高的要求规范自己,认真遵守规范化服务要求,坚持微笑服务,做到“来有迎声,问有答声,去有送声”,为用户营造亲切友好的服务气氛。正确定真的对待每一项工作,全身心的投入到工作之中,热心为大家服务,从小事学起,从点滴做起,不停提升本身的服务水平,做到面带微笑,语气平和,语气轻松,用词规范,为用户提升规范、优质的理财服务。
四、主动推介营销,深入提升本身贡献率
作为一名用户经理,其职责是服务好用户,首先要熟悉自己的业务产品,明白自己能够给用户带来什么,其次,要明白用户要什么,明白了用户的需求,才能去发明条件满足。在和用户交流的过程中,我不停发掘用户的兴趣,爱好,专长,努力争取讲用户感爱好的话题,处理用户急需处理的问题。同时,认真学****我行的理财、保险产品,充足掌握产品特点,精心为用户制订个性化、专业化的财务计划方案,坚持由以产品为中心向以用户需求为中心的转变,一直把用户的事情当自己的事来办,想用户之所想,及用户之所及,做到“勤动腿、勤动手、勤动脑”,努力赢得用户的信赖和支持。截至今年6月底,维护优质用户共位,销售代理保险万、。
在以后的工作中,我将继续做好本职员作,总结经验教训,取长补短,不停完善自己,提升自己,同时,坚持以真情打动用户,用热情感染用户,用友谊联络用户,主动化解用户的埋怨,取得用户的信任,和用户建立深厚感情