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网易教你如何写好开发信.doc

上传人:jianjian401 2021/4/17 文件大小:19 KB

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文档介绍

文档介绍:网易企业邮箱教你如何写好开发信
其实开发信的成功分两大部分。其一是开发信的写作,这个是基础。其二是开发信的发送,能否成功发送到潜在客户的邮箱中,而不是成了垃圾邮件,和客户见面的机会都没有,那么我们的准备工作就全部前功尽弃了。
首先,谈一谈开发信的写作。
1). 开发信邮件主题
首先您先得了解客户来自哪个国家,查看方式:
1. 客户网站-About Us;
2. Google客户的公司,地址,邮件,电话(1是美国的,44是英国的,45是丹麦的....),名字等等一切有用信息;
3. 邮箱尾缀,例如:******@  明显是加拿大的。
Re的用很大(一定要用起来),这招可以迷糊客户:你到底是不是之前和我联系过呢?每个人都有好奇心,看到自己的回复有很大的敏感度。
以下为各国客户回复邮件的主题:
A. 德国客户:Re:AW:Re:+具体主题
B. 挪威客户:Re:SV:Re:+具体主题
C. 丹麦客户:Re:Vedr:Re:+具体主题
D. 巴西客户:Re:Res:Re:+具体主题
E. 意大利客户:Re:I:I:Re:+具体主题
2)发的时间
周二~周四之前是最佳时间,而且考虑到时差的问题,最好是刚上班的时候要在上班前发到,因为一般都是上班先查邮件。
3) 开发信内容
事先要编辑好邮件模板,复制,黏贴,要带上客户网站上的图片,如果有的话(产品必须是客户有卖的,贵司能提供的。内容要简洁,不要废话。
开发信最忌讳的几个错误
1)邮件写得过长。客户每天有许多事要处理,面对邮箱几百封相似的邮件,而那些个又臭又长的陌生邮件,说不定还有许多个关于公司介绍的附件,怕是他没看就直接删除了吧。换个角度想想你自己会不会看呢?况且老外往往时间观念强烈。我了解到客户一般都会预留几块固定时间来处理邮件,长的,陌生的,很多时候都不会看。除非你的邮件非常吸引人。
一些西欧客户,处理邮件的时间一般是2-3秒。大致上就是随眼一看,找到几个关键词,有意思的就看下去,不重要的,会在outlook里标注上要处理的具体时间,然后从inbox拉到相应的子目录里。换句话说,只要客户的邮箱地址是对的,也是你要找的right person,你的开发信只能停留在他眼前2-3秒,就是决定命运的时刻了。这种情况下,试问你敢不敢把邮件写得很长?
2)主题不明确。一个主题不明确的邮件,会让客户根本没兴趣去打开陌生人的邮件。试想一下三秒钟后还看不出来你是做什么的,卖什么产品的,客户还有心思看下去么?所以邮件最好是言简意赅,直接吸引客户通过主题去点开邮件,目的就达到了。至于他看了以后有没有反应,就要看客户需求和你内容的功力了。
有些人写邮件会这样设置主题:“we are the manufacturer of lights”,又或者“need cooperation”,或者“Guangdong *** trading company ltd”,或者“price list for lights-Guangdong *** trading company ltd”等等,一看就知道是推销信。如果你一天收到N封推销信,当然会很讨厌,直接删掉算是客气的了

3)基本上都是广告信息。工厂的业务员,开发信实在叫人不敢恭维啊,简直可以说是惨不忍睹, “