文档介绍：质量管理读后感
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依据该文章结合本部门和个人实际情况认为质量管理的出发点和落脚点是用户满意度。信息系统的建设，为信息系统的有效运行提供基础，高质量的信息系统能发挥应有的经济效益和社会效益，为政府、企机关的日常管理、决议、发展计划提供帮助。所以，信息系统集成的质量控制是十分主要的，只有编制具体的、有针对性的质量计划、实施严格的质量控制，才能真正实现信息系统的质量建设目标，让用户满意，保护信息化建设的投资。
计算机信息系统集成项目标质量目标不但仅是系统运行正常，而是在系统运行正常的前提下满足用户的需要。
全方面质量管理引入计算机信息系统集成项目标质量管理，结累计算机信息系统集成项目标特点和我的实际工作体会，就怎样进行计算机信息系统集成项目标质量管理展开叙述。
一、计算机信息系统集成项目质量的影响因数
、人、组织的质量意识和质量能力
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包含建设单位、系统集成商、施工分包单位、软件开发分包单位、监理单位、软硬件及其其它配件供货商、系统分析员、软件开发人员、施工作业人员和管理人员的质量意识、能力、资格。
、项目决议
没有经过充足的可行性论证和盲目追求高标准、多功效，缺乏质量经济性考虑的决议，将对项目质量产生影响，尤其是用户满意度将大打折扣。
、现场勘察和系统需求分析因数
现场勘察和用户需求的调查分析的结果，将直接影响项目标系统架构计划设计和数据库定义是否合理、完善、适宜。
、系统总体计划和设计、编码因数
系统计划设计将直接影响项目硬件和应用软件、数据库的可靠性、正确性、充足性、合理性和系统运行效率。
编码设计将影响程序的可维护性可读性、可了解性、可修改性、代码逻辑和效率、函数模块接口正确性、可测试性。
、设备材料和系统开发、运行平台
设备材料的质量、规格、性能是否符合设计要求的标准直接关系到项目硬件系统的质量。中间件、系--------统开发、运行平台、数据库是否符合设计要求和软件产品质量标准将直接关系到项目开发应用软件系统的可靠性、稳定性、兼容性、可测试性。
、项目计划
项目计划落实了项目实施的管理组织、职责分工、工作程序、项目实施次序、流向、质量控制点和技术工艺、方法、工具等，是影响项目质量的主要原因。
、项目实施环境
自然环境、作业环境、管理环境和系统接入服务环境全部会对系统质量形成相当影响。
二、计算机信息系统集成项目标质量管理过程
、质量计划
系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标得以实现的决定性因数，因此质量计划首先是确定项目质量目标，并依据工作分解结构WBS将目标分解到每个工作包，并按职责分工将工作包的质量目标落实到每个小组组员。每个工作包的输入和输出全部必需给予明确。工作包依据项目情况不一样，一级WBS包含需求分析、系统计划设计、程序编码、测试、设备材料及软件采购、项目施工、完工验收、售后服务等。
假如某项工作属于分包，必需建立对分包方的管理制度；
同时，分包方必需要有对应的质量计划，经--------过总包单位审核后实施。
其次，建立和项目目标相一致的项目管理组织，明确各工作包的质量责任人。
质量计划应符合GB/T12504-90计算机软件质量标准确保计划规范。
、质量确保
建立质量确保组织。质量组织和项目管理组织不一样，项目管理组织关键是实施质量计划质量管理方面，质量确保组织是组织实施质量活动、检验质量计划的实施情况。
制订质量活动计划。依据项目进度计划制订质量活动计划，如：系统需求汇报完成后进行需求审查、设计完成后进行设计审查、现场施工的质量检验、各个阶段质量统计的检验等。
选择和确定SQA活动，即选择SQA组所要进行的质量确保活动，如各个阶段工作过程的检验和结果的审查。
、质量控制
对于在质量计划实施、质量活动中发觉的缺点和问题，必需采取一定的工具和方法进行分析，找出原因，进行改善。
计算机信息系统集成项目标质量管理包含全过程--------的质量管理、全方位的质量管理、全员参加的质量管理。从不一样侧面对计算机信息系统集成项目进行质量管理。
三、计算机信息系统集成项目质量控制点
计算机信息系统集成项目标全过程质量管理包括项目标整个生命周期，包含前期论证的质量管理、需求分析的质量管理、计划设计的质量管理、系统实施的质量管理、集成运行测试的质量管理、收尾及验收的质量管理、保修期的质量管理、保修期后