文档介绍：银行柜台年度工作总结
四篇
这一年中的全部成绩全部只代表过去，全部教训和不足我们每个人全部切记在心，努力改善。工作是日复一日的，看似重复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。以下是为大家整理参考资料，提供参考，欢迎你的阅读。
一
在全行职员忙碌担心的工作中又临近岁尾。年底是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名职员全部有自已的收获，全部没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不一样，但大家全部在尽最大努力为行里的发展做出贡献。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做以下简明回顾和总结：
今年我在财务部从事出纳工作，关键负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作仿佛很简单，不过是点点现金，填填支票，跑跑银行等事务性工作，不过当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不但责任重大，而且有不少学问和技术问题，，严格实施现金管理和结算制度，做到日清月结，定时向会计查对现金和帐目，发觉现金金额不符，做到立即汇报立即处理，依据会计提供的凭证立即发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核相关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管相关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，立即掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票。
以上是我今年工作以来的部分体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学****和掌握财务各项政策法规和业务知识，不停提升自己的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和企业的利益不受到损失，做好自己的本职员作，和企业全体职员一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：
1、只是满足本身任务的完成，工作开拓不够大胆等;
2、业务素质提升不快，对新的业务知识学的还不够、不透;
3、本职员作和其它同行相比还有差距，创新意识不强。
以上是我向全行领导及职员作的汇报。这一年中的全部成绩全部只代表过去，全部教训和不足我们每个人全部切记在心，努力改善。工作是日复一日的，看似重复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。
二
自我参与工作到现在，已经经过了一年的时间，这段时间里，在各级领导的指导和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思想、工作、学****等各方面全部取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提升。
在见****期间，我一直严格要求自己，遵守银行的各项规章制度，尽心尽力地推行自己的工作职责，认真立即地做好每一项工作任务。
我前后参与了保险代理人资格考试和人行的反假货币岗位资格考试，并取得了保险代理从业资格证和反假证书，在平时，我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基础功，虚心学****勤学好问，并认真做好笔记。
我从一名一般柜员做起，努力学****操作技能，拓展业务知识，不停积累工作经验，从第一天正式上柜台时的依葫芦画瓢、谨小慎微，再到现在能熟练操作、从容的接待用户，每一天我全部努力做到比前一天更加好。
作为一名窗口行业的职员，我深知竭诚服务的主要性，秉持着“以用户为中心”的理念，我坚持为每一个用户提供方便、快捷、正确的服务，而用户的每一句谢谢，全部是我继续努力下去的动力。
在这一年的时间里，我从一般柜员的岗位学起，现已基础掌握了高级柜员的操作和知识，现在正接手对公复核的岗位工作。我想，这不但是领导对我这一年工作结果的肯定，更是对我本身的一个认可。在以后的日子里，我将继续磨炼自己，并以饱满的精神状态，迎接新的挑战。
三
回想起我刚来到____银行实****的时候，对工作的一无所知，在为人处事方面全部是很的小心谨慎。下面来下我谈下我的工作情况。
我详细的工作是____柜员，这个看似简单又体面的岗位，原来只是玻璃墙外人对我们的定位。而我的转换不但是从以前的玻璃墙外到内部的更替，更多的是我感到了表面的东西不一定是真实的东西，最能欺骗人的就是我们自己的眼睛。工作时的精神高度集中，容不得半点松懈，对用户要耐心的解释，对工作要充满***。说实话，这在没参与工作以前的我是根本做不到的，现在我知道我能够做到了，而且能够自豪的说我不比他人做的差，这可能就胜作带给我本身的改变，即使这个改变是潜移默化的，但我切切实实的感到了这个改变。
既然胜作心得，我想就没必须写太多冠冕堂皇的话，只有那些中肯的提议和批评对我们