文档介绍：高效沟通培训心得体会
_高效沟通培训感悟
优异
高效沟通培训心得篇1
今年4月，中心为职员举行了一场高效沟通技巧培训课程。经过老师的出色讲解和案例分析，使我们掌握了部分基础的沟通技巧和方法，认识到有效沟通的主要性和必须性。
沟通是大家在生活和工作中应该掌握的基础才能，它是一个双向行为。要使沟通有效，沟通双方全部应做到主动投入，认真倾听，要站在对方的角度，尽可能多地了解对方的认知模式、思维方法和需求等，从而正确了解她们的意图。尽可能避免因为主观的固有思维和过多考虑本身的感受而使沟通陷入和自己说话的陷阱。当然，要做到这一点，没有一点道行是不行的。现实生活中，我们往往被动倾听较多，更没有对取得的信息进行搜索和整理，使沟通浮于表面，无法达成预期的效果。
俗话说：两军相遇智者胜。千智万智又以攻心为上。这一切的一切，全部说明了沟通的主要性。从某种方面来讲，有效沟通是我们获取财富、愉快、幸福和健康的最主要的手段和策略之一。沃尔玛企业总裁沃尔顿说过：假如你必需将沃尔玛管理体制浓缩成一个思想，那就只能是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。不论哪个时代，不善于沟通将失去很多机会，可能造成自己无法和她人协作，或是无法取得她人的认同和支持，从而使自己的成功之路倍加艰辛。
你我全部不是生活在孤岛上，只有和她人保持良好的沟通协作，才能获取自己所需要的资源，从而有实现自己人生目标和人生价值的可能。要知道，现实中，几乎全部的成功者全部是擅长人际沟通、珍视人际沟通的人。当你在平时的工作、生活中学会沟通、学会了解、学会分析，真正悟出其中的玄妙之处，相信你离成功已经不远了。
高效沟通培训心得篇2
世界上没有不好看的颜色，只有搭配不好的颜色。先要认清自己是什么颜色即个性，再依据自己的个性选择和他人交往的方法。知彼者，智也;知己者，大智也。沟通的一个前提就是：知己知彼。
结合工作，针对此次学习，谈谈心得。基础归纳以下几点：
三思以后言
在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引发她人的不悦，因此要避免说错话。而最好的方法，就是根本不去说那句话。说话之前，先想想自己想说什么，该说什么。大家往往心直口快，根本没想到自己犀利的言词可能对他人造成的伤害。所以说话不能不经过大脑。
勇于认错是很主要的，因此一但当你发觉自己的言语伤害到她人的时候，千万不要碍于面子不愿道歉。每个人偶然全部会说错话。可是自己一定要觉察自己说了不该说的话，然后立即设法更正。留心她人的言语或其它方面的反应，藉以判定是否需要道歉。假如你确实说错话了，就必需马上道歉，勇于认可错误，不要编借口，以免越描越黑。
挑对说话的时机在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引发她人的不悦，因此要避免说错话才行。而最好的方法，就是根本不去说那句话。
表示意见之前，全部必需先确定，对方已经准备好，愿意听你说话了。什么时候开口才是最好的呢?其实要碰到最好的时机很困难，不过要碰到适于交谈的时机却不是难事。比如说：在公共场所，或有其它好友、同事在场时，应避免谈论包括隐私或部分敏感的话题。还有当对方感到烦躁时，也尽可能避免继续谈论下去。
指明她哪些行为有问题，而不是整个人全部有问题。一个人要改变一些特定、确切的行为，要比改变个性轻易。
假如能先试着了解对方的感觉,你只要能找出背后真正的原因或需求，就能够用另外一个说词去化解一场冲突。智慧的人专心说话。
要知道怎样去说，也要知道怎样去聆听。缺乏聆听的技巧，往往会造成轻率的批评。一个人会任意的批评或发出不智的言论往往是因为她不论他人要说什么，只想主控整个对谈的场面。仔细聆听他人对你意见的回馈或反应，得悉对方是否了解你的看法或感觉。而你也能够看出对方所关心、愿意讨论的关键在哪里。
有的人和人交谈时，时常把它看成是一个竞赛。一定要分出个高下。假如你常在她人的话里寻求漏洞，常为一些细节争论不休，这种竞赛式的谈话方法必需被舍弃，而采取一个随性、不具侵略性的谈话方法。这么当你在表示意见时，他人就比较轻易听进去，而不会产生排斥感。
一般人用嘴说话，聪慧人用脑说话，智慧的人专心说话。所谓沟通沟是行为，通才是目标。沟通的前提是，知己知彼;沟通的根基是，老实守信。此为此次学习心得。
高效沟通培训心得篇3
沟通在我们的生活和工作中无处不在，然而多数人全部只关注了自己是否沟通，我们通常只关心这件事我说过了，而极少去想他人是否听明白了，因此通常全部会有这么的迷惑，这件事情我明明说过了，为何她还是会犯错呢，其实这就是沟通的误区，我们只关注了沟通，却忽略了高效。
一、反思：我说话明白吗?
培训的开始，我们做了纸张对折的游戏，在没有任何修饰