文档介绍：如何提高续班率
续班是每个培训学校都高度重视的问题。 在具体的续班率上， 各个学校的差
别很大，有的能在 90%以上，有的只在 50%左右。
其实，续班远大于招生！ 有的校长不重视流失的学生， 认为只要招生有方法，市场有手段就可以了。 但是他忽视了一个问题， 就是学校口碑的缔造。 无论什么
原因学生不再续班， 有别的学生问他， 他会说是自己的原因不再续班吗？他只会说，是这个学校的教学质量不好，教师不好，环境不好，等等。
各位校长请注意，流失一个学生，将会影响我们 18 个意向客户。 因此，保证学校较高的续班率是学校生存的根本。
教师是决定续班成败的关键因素。 因为教师影响着教学质量， 教师是学生和家长最直接的接触者，学生和家长对教师的认可度决定着续班率。
另外，对于学生而言，特别是小学生而言，决定他继续学****的原因很简单，他喜欢任课老师，喜欢课堂、喜欢教学氛围就基本会学下去。即便是家长说，成绩提高不大啊，如果孩子说，妈妈，我觉得挺好的，我很愿意学。那家长也会继续给孩子缴费的。
因此，教师足够的爱是提高学生续班率的一个重要砝码 。在教学质量上， 我
们培训学校是比不上公立学校的。 原因很简单， 不是我们的教学理念不先进， 也
不是我们的教法不实用， 而是因为我们的教师水平远远赶不上公立学校教师。 那
我们怎么跟公立学校竞争呢？最根本的方法当然是不断提高教学质量和教学水
平。但是，结合我们培训学校的特质， 最简单易行的方法就是提高对学生的关注
度，不断增强后续服务。对于学生而言，有可能在公立学校只能享受老师
1/50
甚至 1/70 的关注。在我们培训学校，只要我们的教师想做，学生可以享受
120%
的爱。所以，我们在提高成绩之外的第一个方法就是， 培养教师对学生的关注和热爱，不断提高教师后续服务水平，关注每一位学生！
顺便说一下， 这个优势，是兼职教师所不具备的， 兼职教师不会协助你进行课后服务。
所以我们建议：一视同仁的爱、鼓励的爱、打破常规的爱，有爱才有市场。
感情是人与人之间沟通的基本纽带。 师生之情，是人世间最珍贵的情谊。 教师应该通过与孩子的交流、 活动和沟通，与学生建立良好的友谊。 当孩子热爱老师时，
返学就成了顺理成章的事情。如果教师再多努力些，多在课程上设计活动环节、
互动环节和交流环节， 努力让学生喜欢老师， 喜欢老师的课堂， 那会收到更好的效果。
良好的沟通技巧和沟通能力， 是取得家长信任的重要保障 。因此，教师必须跟家长多沟通。 每次沟通的内容必须根据学生的情况指出问题和针对性建议。 教师沟通时不能说空话。比如，您的孩子学****很认真，就是做题粗心之类的话，家
长往往比我们清楚， 而且在公立学校家长会上， 已经听得不厌其烦了。 家长会想，就是有问题，我才送到你们培训学校的。
所以，我们要做的事，不是提出问题，而是解决问题。在具体操作上，要求教师能够捕捉学生在学****中的每个闪光点， 通过详细的事例， 跟家长进行细致的分析和建议。要注意：面对满意、实在、糊涂、挑剔型四种类型的家长，我们该怎样沟通。
敢于展示自己的教学成果 （及时统计宣传自己的教学成绩） 、教学水平、教学风格