文档介绍：商场会员卡推广方案
篇一：会员卡推广方案
__酒庄会员卡推广管理方案
第一部分主要会员卡类型
本公司推出的会员卡主要是普通会员卡、金卡、黑金卡、团购卡4大类。除黑金卡外其余卡均为磁条卡。
第二部分各类型会员卡使用规则
一、普通会员卡
1、获得条件
（1）单次消费满1000元以上。
（2）季度累计消费满2000元以上。
（3）公司网站注册会员达到500积分。
具体实施：
（1）非会员在本酒庄实体店或者网站一次性订购红酒消费额达到或超过人民币1000元
即可申请普通会员卡成为酒庄普通会员。
（2）非会员第一次消费未达到人民币1000元的但一季度（三个月）内累积消费额度达
到或超过人民币2000元即可申请普通会员卡成为酒庄普通会员。
（3）登陆公司网站注册成为网站会员可在红酒论坛中灌水获得积分积分达到500分
的网站将以电邮或短信的方式通知该网站会员邀请其申请普通会员卡。
2、普通会员卡功能
（1）享受购物折扣优惠普通会员卡会员可享受消费总金额95%的优惠。
（2）消费积分会员每次消费的消费额都计入会员积分以实际消费额计算人民币10
元积1分。每次消费积分累加。
3、权益
（1）生日短信/电邮祝福
公司会员管理系统设置会员生日提醒功能逢会员生日公司通过短信或电邮向会员表示生日问候。
（2）新品上架短信/电邮提醒
公司有新上市的酒即短信或电邮通知会员。
（3）积分兑换礼品和抵扣消费额
公司不定期推出会员消费积分兑换礼品活动指定每一礼品的兑换积分会员可凭已有消费积分兑换指定的礼品。
（4）普通会员活动
公司不定期的组织会员交流活动丰富会员业余生活增进会员间联系密切公司与会员关系。
4、失效情况
以下几种情况会导致会员卡失效：
（1）主动声明并退还会员卡
会员因某些因素需要退会的可向公司主动提出退会申请经公司批核后准予退会；客户应交还所持有的会员卡公司封存该会员档案会员卡积分归零。客户在办理退会手续时允许将已有的积分全部兑换、抵扣消费金额或转增其他会员否则积分全部归零（包括该会员在网站上的积分）。
（2）超过一季度没有任何消费
普通会员如果超过一个季度（三个月）在本酒庄没有任何消费公司将以短信或电邮的方式通知该会员；在发出通知后一个月内该会员仍无任何消费的视为主动放弃会员资格
（3）更换联系方式后一个月内未通知本公司而无法联系的
普通会员如果更换联系方式应尽快通知本公司如果未通知本公司而导致无法联系该会员的公司在等待一个月后仍无消息的公司将作出中止该会员卡的决定。已有的积分归零。一个月的时间是从公司发现该会员无法联系之日起算的30日内。
（4）普通会员升格为金卡会员
只要达到获得金卡的条件普通会员可以升格为金卡会员一旦普通会员升格为金卡会员其持有的普通会员卡同时失效普通会员卡应交还公司。
几点补充说明：
1、第（2）、（3）两种情况如果出现交叉以第（3）种情况处理；
2、第（3）种情况下该会员卡只是中止使用而非作废。会员如果想继续拥有会员资格的应来公司办理会员卡激活手续未办理激活手续的会员卡不能使用。
3、属于第（1）中情况的如果想重新获得会员资格等同获得新会员资格的条件。
二、金卡
1、获得
（1）非会员或者普通会员单次消费折后金额满1万元以上即可向公司申请持有金卡。
（2）。
（3）非会员和普通会员可以购买金卡具体操作见本方案第五部分。
2、功能
（1）享受消费折扣优惠金卡会员可以享受销售金额88%的优惠。
（2）消费积分会员每次消费的消费额都计入会员积分以实际消费额计算人民币10
元积1分。每次消费积分累加。
（3）储值金卡可以储值。具体操作见本方案第五部分。
3、权益
除普通会员的权益外还可享受以下专属服务：
（1）生日贺卡礼品祝福
公司为每一位金卡会员准备了生日祝福和精美贴心小礼品。
（2）参加新品上架品鉴会
邀请金卡会员参加新酒品鉴活动。
（3）宣传红酒文化的印刷品资料
以邮寄方式送达客户作为金卡会员的红酒顾问。
（4）参加公司组织的会员聚会
不定期的举行金卡会员活动增进会员间交流碰撞智慧的火花。
（5）参加公司组织的培训活动
不定期组织一些管理、营销或其他培训活动增强金卡会员对公司的认同感。
4、失效
以下几种情况会导致会员卡失效：
（1）主动声明并退还会员卡
会员因某些因素需要退会的可向公司主动提出退会申请经公司批核后准予退会；客户应交还所持有的会员卡公司封存该会员档案会员卡积分归零。客户在办理退会手续时允许将已有的积分全部兑换、抵扣消费金额或转增其他会员否则积分全部归零（包括该会员在网站上