文档介绍：公共礼仪公共礼仪公共礼仪指人们置身于公共场合时所遵守公共礼仪指人们置身于公共场合时所遵守的礼仪规范,是人们在交际应酬之中的所应具的礼仪规范,是人们在交际应酬之中的所应具备的基本素养。备的基本素养。公共场合公共场合是可供全体社会成员进行各种活是可供全体社会成员进行各种活动的社会所公用的公共活动空间。动的社会所公用的公共活动空间。如:街头、楼梯、走廊、公园、车站、机如:街头、楼梯、走廊、公园、车站、机场、商厦、交通工具等等。公共场合最显著的场、商厦、交通工具等等。公共场合最显著的特点是公用性和共享性。特点是公用性和共享性。公共礼仪的基本内容,就是人们在公共场合公共礼仪的基本内容,就是人们在公共场合与他人共处时和睦相处、礼让包容的有关行为规与他人共处时和睦相处、礼让包容的有关行为规范。范。学****应用公共礼仪的三条基本原则: 学****应用公共礼仪的三条基本原则: 一、一、““遵守公德遵守公德””。公德是约定俗成的行为规。公德是约定俗成的行为规范。范。二、二、““勿碍他人勿碍他人””。它的基本含义是:在公共。它的基本含义是:在公共场合,每个人都应当有意识地约束自己的行为, 场合,每个人都应当有意识地约束自己的行为, 防止自己的行为影响、打扰、妨碍到其他任何人。防止自己的行为影响、打扰、妨碍到其他任何人。三、三、““以右为尊以右为尊””。在并排排列的位置上,右。在并排排列的位置上,右侧为尊,左侧为卑;右为上位,左为下位。与中侧为尊,左侧为卑;右为上位,左为下位。与中国传统的国传统的““以左为尊以左为尊””排位方式是有所不同的。排位方式是有所不同的。一一行路行路行路指的是人们举步行走。行路指的是人们举步行走。(一)基本要求(一)基本要求 1. 1. 始终自律始终自律讲究礼仪的人尤其需要慎重。具体而言, 讲究礼仪的人尤其需要慎重。具体而言, 特别是要做好以下几点。特别是要做好以下几点。( (1 1)不吃零食)不吃零食( (2 2)不吸香烟)不吸香烟( (3 3)不乱扔废物)不乱扔废物( (4 4)不随地吐痰)不随地吐痰( (5 5)不过分亲密)不过分亲密( (6 6)不尾随围观)不尾随围观( (7 7)不毁坏公物)不毁坏公物( (8 8)不窥视私宅)不窥视私宅( (9 9)不违反交通规则)不违反交通规则 2. 2. 相互体谅相互体谅( (1 1)热情问候)热情问候路遇熟人,通常应当问候一下对方。对于其路遇熟人,通常应当问候一下对方。对于其他不认识者,正面发生接触时,也有必要先向对他不认识者,正面发生接触时,也有必要先向对方问好。方问好。( (2 2)答复问路)答复问路有人向自己问路,应尽力相助。向他人问路, 有人向自己问路,应尽力相助。向他人问路, 则事先要用尊称,事后勿忘道谢。则事先要用尊称,事后勿忘道谢。( (3 3)帮助老幼)帮助老幼遇到老弱病残者,应主动上前加以关心。遇到老弱病残者,应主动上前加以关心。( (4 4)扶正斗邪)扶正斗邪遇到打架、斗殴、偷窃、抢劫或其他破坏公遇到打架、斗殴、偷窃、抢劫或其他破坏公物的行为,应挺身而出,见义勇为。物的行为,应挺身而出,见义勇为。( (5 5)彼此谦让)彼此谦让通过狭窄路段时,应请他人先行,不要争先通过狭窄路段时,应请他人先行,不要争先恐后。恐后。 3. 3. 保持距离保持距离人与人之间的距离大体可以分为四种类型, 人与人之间的距离大体可以分为四种类型, 行路之时,对此应正确加以运用。行路之时,对此应正确加以运用。( (1 1)私人距离)私人距离在在 米之内时,即为私人距离。适用于家人、米之内时,即为私人距离。适用于家人、恋人、至交之间。恋人、至交之间。( (2 2)社交距离)社交距离在在 米米~ ~ 米之间时,即为社交距离。适用米之间时,即为社交距离。适用交际应酬之时。顾又称常规距离。交际应酬之时。顾又称常规距离。( (3 3)礼仪距离)礼仪距离在在 米米~3 ~3米之间时,即为礼仪距离。适用于米之间时,即为礼仪距离。适用于向交往对象表示特有的尊敬,或用于举行会议、向交往对象表示特有的尊敬,或用于举行会议、庆典、仪式。庆典、仪式。( (4 4)公共距离)公共距离在在3 3米开外时,即为公共距离。在公共场合行米开外时,即为公共距离。在公共场合行路时,与陌生人之间应尽量采取这种距离。路时,与陌生人之间应尽量采取这种距离。(二)具体情况(二)具体情况行路大体上包括漫步、道路上行进、上下楼行路大体上包括漫步、道路上行进、上下楼梯、进出楼梯、出入房间、通过走廊或拥挤之处、梯、进出楼梯、出入房间、通过走廊或拥挤之处、排队等等。排队等等。