文档介绍：服装厂职员年底总结怎么写
时光飞逝转眼又到了年底，回顾立即过去的一年里经历了很多，也感悟到很多。那么服装厂职员年底总结该怎样写呢?，期望大家喜爱!
一
首先感谢企业领导和店内同事在这一年里帮助和支持，自己才能愈加好的立足于本职员作，再发挥本身的优势不停总结和改进、愈加好的提升本身素质。
即使天天全部在重复着单调的工作，但在企业形象受到破坏的时候我学会了怎样去维护，在被用户误解的时候，我学会了怎样去沟通和交流，在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改进，经过今年的工作尤其是十一月份店长休假让我代理店长以来，更明确的意识到要做好店里的销售最关键的是职员清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的主动配合，店员在店里就代表着企业形象，而这些全部将影响企业的销售。期望以后经过企业领导的指点和同事们的努力为企业创造愈加好的销售业绩。现将今年的工作总结作以下汇报：
一、用户方面：
1、依据企业领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手愈加好的为企业的促销活动提升销售。
2、定时及立刻的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的搜集，第一时间反应到企业总部。
3、做好会员基础资料的整理及定时跟踪，维护老用户，保持经常和老用户联络，了解用户对产品需求的最新动向，立刻向店内的会员及老用户反应企业的最新款式及店内的最新的优惠信息。
4、合理的定货确保热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。
二、销售技巧方面：
店员除了将服装展示给用户，并加以说明之外，还要向用户推荐服装，以引发用户的购置的兴趣。推荐服装可利用下列方法：
1、推荐时要有信心，向用户推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让用户对服装有信任感。
2、适合于用户的推荐。对用户提醒商品和进行说明时，应依据用户的实际客观条件，推荐适合的服装。
3、配合手势向用户推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不一样的特征，如功效、设计、品质等方面的特征，向用户推荐服装时，要着重强调服装的不一样特征。
5、把话题集中在商品上。向用户推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察用户对服装的反应，方便适时地促成销售。
6、正确地说出各类服装的优点。对用户进行服装的说明和推荐时，要比较各类服装的不一样，正确地说出各类服装的优点。
其次要注意关键销售的技巧，关键销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功效、质量、价格等原因，要因人而宜，真正使用户的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让用户含有购置的信念，是销售中很关键的一个步骤。关键销售有下列标准：
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场所Where、穿着对象Who、穿着目标Why方面做好购置参谋，有利于销售成功。
2、关键要简短。对用户说明服装特征时，要做到语言简练清楚，内轻易懂。服装商品最关键的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要依据用户的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不一样而改变说话方法。对不一样的用户要介绍不一样的内容，做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向用户说明服装符合流行的趋势。
三、地理位置方面：
我们万达店的地理位置较偏，周围没有更多的商圈，除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其它购物点。而这两处的购物特点全部是靠周六日及其它节假日带来的客流，或更多的是靠万达搞部分广场活动而带动的客流。
也就是因为我们店因为地理及客流的原因占关健的比重，所以做好节假日的促销优其关键，而假如作为店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么和最抢眼的促销位在那里，合时合地的陈列才能愈加好的提升销售。我们能够依据客流的高低制订不一样阶段，而在不一样的时段采取的陈列思想也应该不一样，如周一至周四客流少我们作求生存的阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不一样组合已达成四面开花的景象。另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，不过，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，和最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。
以上是我这一年来的工作总结和心得，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于学习和领导的指点。我以后的努力方向：
1、切实落实岗位职责，认真推行本职员作：千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;主动广泛搜集市场信息并立刻整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作含有较高的敬业精神和高度的主