美业公司-导购岗位说明书.xlsx

文档介绍：店务 部门 导购 岗位说明书
基本情况 岗位名称 导购 职位编号
所属公司 所属部门 店务部
岗位职责 职责一： 体验店产品基础导购工作，推介产品和服务。
职责二： 肌肤检测仪器的操作和服务。
职责三： 推介适合顾客的产品或服务。
职责四： 促销计划的执行。
职责五： 维持店内良好的服务水平。
职责六： 店内清洁、盘点和安全事项。
职责七：
职责八：
关键业绩
指标（KPI） 重要考核指标 指标权重 考核标准 数据来源

店内销售业绩 50% 完成每月个人的销售任务 店务部报表
产品销售技巧 20% 与客户沟通完成促使下单 店务部报表
产品知识掌握 15% 熟练掌握公司产品专业知识，并通过考核 店务部报表
工作责任心、认真度 15% 当班工作无差错 店务部报表

职权
工作关 系 内 部
工 作
关 系 汇报上级 店长
督导下级
平级协调 导购
外部工作关系
岗位要求 学 历 专业 不限
年 龄 20-35周岁 性别 女
性 格 积极乐观，善于沟通，抗压能力强，学习能力强，
工作经验 1年以上美导工作经验；
专业知识 有一定的美容、护肤及化妆品专业知识
专业技能 店面运营和推广，团队管理和建设，客户关系管理
说明 此岗位说明书，作为新入职或转入此岗位人员的重要考核依据：
1、 在试用期间如考核不合格，将作为结束试用期的重要依据。
2、 转正后作为日常或年度考核的重要依据。

注：下表签字者，表示已经认可和理解此表所述内容，并严格按照此表内容开展工作。
任职人员签字： 日期：
店务 部门 导购 岗位说明书
基本情况 岗位名称 导购 职位编号
所属公司 所属部门
岗位职责 职责一： 体验店产品基础导购工作，推介产品和服务。
职责二： 肌肤检测仪器的操作和服务。
职责三： 推介适合顾客的产品或服务。
职责四： 促销计划的执行。
职责五： 维持店内良好的服务水平。
职责六： 店内清洁、盘点和安全事项。
职责七：
职责八：
关键业绩
指标（KPI） 重要考核指标 指标权重 考核标准

店内销售业绩 50% 完成每月个人的销售任务
产品销售技巧 20% 与客户沟通完成促