文档介绍:银行同业述职汇报
今年恰好又是我入兴业的第五个年头,这五年在兴业的柜台,学业务,学技能,学微笑服务,学会忍,学会平和对待事物,学会把集体的气氛带动起来,为自己发明更加好的共事环境。一起来看看
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20__年9月,我满怀着对金融事业的向往和追求走进了红旗岭分理处,在那里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来红旗岭分理处已经25个年头了,我一直坚持着良好工作状态,以一名合格银行职员的标准严格要求自我,立足本职员作,刻苦钻研业务技能,使自我能在平凡的岗位默默奉献着,为我们的银行事业发一份光,贡献一份热。忙忙碌碌的20__年马上过去,回顾一年来的全部工作令人欣慰,在支行分理处各级领导的率领下和同事们的帮忙下,我圆满顺利地完成了本年的各项工作任务,现就一年来的工作情景向各位领导和同事们汇报以下:
一、加强业务知识学****异常是学****职员违规处理措施和职员守则等。增加本身业务素质,不停提升工作效率和质量。
二、做到优质服务,提升窗口服务质量,我明白我所在的岗位是一线服务窗口,我的一言一行全部代表着本行的形象,因此,我时刻提醒我自我在工作中必需要认真细心,严格按规章制度进行操作,同时尽最大努力去帮忙用户耐心解答用户在输业务过程中存在的多种疑问,急用户之所急,想用户之所想,使用户能够快乐而来,满意而归。
三、大力宣传新业务品种,进取营销中间业务,全方面完成份理处下达的各项业务指标,营销正德保险32万元,太平洋保险3。4万元,办理网银开户85户,借记卡开户388户,为本行发明了中间业务收入。
四、增加安全意识,立即杜绝安全隐患,做到整年安全无事故,业务要发展,安全是基础,工作中能够坚持立即上下班,进出门能做到即开即锁随手关门,坚持做到一日三碰库,杜绝自办业务,立即避免业务操作风险。回顾20__,展望20__,在新的一年里我会加紧学****更加好地充实自我,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
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尊敬的__领导:
新年伊始,万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了,在这一年里,即使没有赫赫显目标业绩和惊天动地的事业,但我尽心尽力,忠于职守。我用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获丰收的喜悦。现就一年来的工作情景向大家汇报,不到之处,请各位领导和同事们批评指正。
一、立足平凡,扎实工作
在水门支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。可能有些人会说,一般的柜员何谈事业,不,柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我作为一名农商行职员,异常是一线职员,我深切感受到自我担负的重担。柜台服务是展示银行系统良好服务的“礼貌窗口”,因此我每一天全部以饱满的热情,专心服务,真诚服务,以自我进取的工作态度赢得用户的信任。
是的,柜员是直接应对用户的群体,柜台是展示农商行形象的窗口,柜员的日常工作可能是繁忙而单调的,然而应对各类用户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让用户真正体会到农商行人的真诚,感受到在农商行办业务的温馨,这么的工作就是不平凡的,我为自我的岗位而自豪!为此,我要求自我做到:一是掌握过硬的业务本事、时刻不放松业务学****二是坚持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养友好的人际关系,和同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
二、团结协作,共同提升
银行工作需要的是团体的团结协作,一个人的力量总是有限的。银行新进人员逐步增多,在帮忙她们同时,我也看到她们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自我不能满足现实状况,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚扎实地将手中的工作完成,也要不停吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不停发展的,银行工作的竞争也日趋剧烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具有更高的业务水平,仅有不停地增强本身的综合素质,不停地扩大自我的知识面才能将工作干得更加好。
三、业务全方面,进取向上
在市场竞争日趋剧烈的今日,在含有热情的服务态度,娴熟的业务本事的同时,必需要不停的提升自我,才能更加好的向用户供给高效、快捷的服务。支行举行的各类培训和技能考评为我立即提升业务技能供给了有力的保障。我一直进取参与各类培训,坚持认真听课,结合平时学****的规章制度和法律、法规,努力提升着自我的业务理论水平。
四、增强安全意识,立即杜绝安全隐患。
业务要发展,安全是基础,一手抓业务,一手抓安全。进出门要做到即开即锁,班前班后要立即检验安全。在办理业务时要坚持遵照规章制度办理,做到现金及重空账实相符,提升风险防控本事,杜绝安全隐患。
五、回顾检验本身存在的问题,我认为:
,以信息技术为基础的新经济蓬