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销售岗位个人述职汇报怎么写.docx

上传人:梅花书斋 2021/4/19 文件大小:27 KB

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文档介绍:销售岗位个人述职汇报怎么写

  销售岗位述职汇报篇一
  尊敬的董事会及酒店领导:
  大家好!
  从我到__工作以来,__培养了我。我和__在风雨中一路走来。感谢领导对我的信任和关心,使我今天能够进入__营销部这个主要的工作岗位,在营销部工作的这段时间,我感受很多;收获也很多。逐步成长起来,使我深刻的体会到营销部掌握的是一个企业的经济命脉,是决议者的参谋长。她向领导者提供第一手资料,帮助决议者经营和管理企业。一个酒店必需要以营销为龙头,以餐饮和客房为支柱的服务质量为先决条件,才能得以生存。
  为深入搞好本部门的营销工作全方面了解掌握我酒店和本土酒店业的市场态势,我部对本酒店和周围市场进行了一系列的调查。目标是期望了解我酒店的经营情况和周围市场情况,方便于为酒店的经营管理提供参考,也为我部更加好的开展工作提供具体的的第一手资料。
  酒店开业以来,营销部在进行用户友好造访的同时也有选择性判定了一大批消费协议。结合现在的协议用户来我酒店消费情况我部进行了一系列的调查,在现有的协议用户中仅有大约二分之一的用户前来消费。较前期有下降趋势,客源的流失使我感到营销力度的不足,在新增协议用户的同时忽略了老用户的回活力度。在工作范围上自我造成了一定的不足。所以我部决定将建立完善的用户档案资料,在稳定现有资源的同时,对已签协议后没来消费或以前常常来现在极少来的用户加强联络,进行回访,建立起和用户之间的良好合作关系,进而和用户成为好友以达成使其前来消费得目标。
  在进行市场调查用户回访的同时我部也要咨询和听取用户所反应的信息和意见。这些有利于我酒店进行自我完善。酒店业务发展的迅猛的,业态结构呈梯对式。酒店业的发展形势也出现了一片繁荣的景象,但同时也出现了供大于求的局面。市场份额的不足也同时制约了酒店业的发展,纵观本土市场我们不可忽略在我酒店周围的中小型宾馆。即使它们在硬件上有一定不足。但她们拥有一大批忠诚的用户,并在价格上也占有相当大的优势。
  市场竞争是残酷的,我们店的规模和装饰风格和形成一定的模式。现在的当务之急是怎样稳定现有资源增加新的资源。硬件对酒店的档次起着主要的作用。而软件的开发管理和利用和服务质量的好坏则是酒店赖以生存的支柱。软件所指的及人才酒店业的完善就是人才的竞争。有竞争才会有发展。所以我酒店要占领市场更加好的发展,首先就要重视人才的培养重视职员的培训,全方面的提升职员的素质。服务技能技巧和服务意识。从而使我酒店真正达成星级水平。给客人温馨舒适的感觉,留住客人的目标。从而达成经济效益和社会效益双丰收的经营目标。
  总而言之现在的当务之急是提升职员的整体素质和服务意识,为客人提供特色服务。(餐饮特色和服务特色和酒店特色)个性化服务针对性服务,和亲情化服务。一直坚持100—120的服务标准。经过优质服务来达成真正意义上的星级水平,从而达成赢的用户占领市场开拓市场新的资源,打造最新的__品牌形象和营造__企业文化,占领市场的最终目标。
  谢谢大家!
  述职人:__
  20_年_月_日
  销售岗位述职汇报篇二
  尊敬的领导:
  您好!
  时间转瞬,不经意间,20__的新年已经就要到来了。作为企业的销售经理,在这一年来,我主动的加强个人的业务能力,提升本身的思想和判定,在领导的主动指挥下,严格的完成了这一年来的工作任务。并在工作中取得了很好的成绩和收获。
  现在,新年就在要眼见。在此,我反思自己在这一年来的情况和收获,对本身的工作情况做以下总结:
  一、在工作方面
  在工作中,我严格仔细的保持着工作的要求,在工作的上主动严谨,努力维持好新老用户的巩固和开发。在老用户烦恼过面,我一直加强服务,梳理好用户之间的关系,在服务上认真仔细,每逢节日和假期总能给老用户发送祝福或是造访。很好的巩固了老用户的联络。
  而在新用户上,我则做好严格的计划,认真做好准备和调查,在工作中主动开发,配合团体的服务,在工作中主动进展,取得成绩。
  另外,经过在来用户方面的维护和巩固,我们不但维系了和用户的销售关系,也从中取得了不少的销售路径,展开了更多的销售计划。
  二、思想方面
  在工作的思想上,我一直以主动热情的态度要求自己,在工作中保持的本身良好的素质和态度,并以热情亲切的态度关心用户。这不但在服务上让用户对我们愈加满意,也让我对本身加强了约束和管理,深入完善了本身,改善了自我。
  另外,我还利用空闲的时间,加强了本身对法律和政策的了解,提升了自我的工作素养和职业精神,更深入加强了本身的工作态度。
  三、个人的问题和不足
  回顾这一年来的情况,作为一名销售经理,在工作中我一直维持着很好的状态,在工作中也严谨仔细,较少发生错误。但约束严