文档介绍：人力资源经理的“伯乐”技术 ——心理学在人员招聘、选拔及评价中的应用 中国人民大学劳动人事学院 许玉林
一、人力资源管理解决的是 管理中的心理学问题
一个案例:奖金应该如何发放?
问题:
1、如何进行制度安排?
2、为什么如此设计?
3、我们的选择为什么出现了问题?
4、应该怎么办?
结论:解决人的问题必须从心理学的角
度出发
我们如何认识人?
A
E
B
D
C
电梯里的位置
二、建立评价员工的心理学标尺
心理学是研究心理现象及其规律的科学
心理现象是指人的认识、情感、意志等心理过程和气质、能力、性格等心理特征。
知(认识过程):感觉、知觉
记忆、思维
注意、言语等
心理现象情(情感活动):与认识同时产
生的一种主观
体验
意(意志行动):表现出来的外
部行动和内部
心理过程
任何心理活动都有三个组织部分
内容:客观现实的反映
心理活动过程:分析、综合、抽象、概括
机制:神经活动的兴奋、抑制、
诱导、联系
个性心理特征:气质、能力、性格
心理学的生理基础
1、人体生理与神经系统
人体生理
八大系统
运动神经
循环呼吸
消化心脏
生殖内分泌
中枢神经
神经系统
周围神经
脑:延(低级中枢、呼吸
和心跳)、桥、中、间、
小脑、大脑
脊髓
按解剖分:脑和脊神经
按功能分:感觉和运动
大脑皮层的机能定位
大脑皮层分为很多区(50区),不同的区
分管不同的机能
右半球:感觉(直观的思维)
左半球:抽象、概括的思维(需要语言)
反射与反射系统
感受器传入神经反射中枢传出神经效应器
感觉与知觉
1、感觉
什么是感觉
感觉是客观事物直接作用于感观时,人脑对事物个别属性的反映,是认识的开始。
外部感觉:视、听、嗅、味、触
感觉的分类: 内部感觉:渴、病、心跳等
运动感觉:动量、平衡等