文档介绍：耐心看的人早晚会***上人一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货, 只有卖不出的货的人。-二、想干的人永远在找方法, 不想干的人永远在找理由; 世界上没有走不通的路,只有想不通的人- 三、销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。- 四、带着目标出去, 带着结果回来, 成功不是因为快, 而是因为有方法。- 五、没有不对的客户,只有不够的服务。- 六、营销人的职业信念: 要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。-七、客户会走到我们店里来, 我们要走进客户心里去; 老客户要坦诚,新客户要热情,急客户要速- 度,大客户要品味,小客户要利益。- 八、客户需要的不是产品,而是一套解决方案,卖什么不重要, 重要的是怎么卖。-九、客户不会关心你卖什么, 而只会关心自己要什么。没有最好的产品,只有最合适的产品。- 一、关于修身修养-★相由心生,改变内在,才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气; 有和气必有愉色; 有愉色必有婉容。-★口乃心之门户。口里说出的话,代表心里想的事。心和口是一致的。-★一个境界低的人,讲不出高远的话;一个没有使命感的人, 讲不出有责任感的话; 一个格局小的人, 讲不出大气的话。-★企业跟企业最后的竞争,是企业家胸怀的竞争,境界的竞争。-★看别人不顺眼,是自己的修养不够。- ★有恩才有德, 有德才有福, 这就是古人说的" 厚德载物"。-★人的一生就是体道,悟道,最后得道的过程。- ★好人——就是没有时间干坏事的人。- ★同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。- ★同流等于合流,合流等于合心,合心等于交心。- 二、关于成功-★要想成功首先要学会" 变态" ——改变心态、状态、态度等。-★成功之道= 思考力× 行动力× 表达力。- ★许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。-★功是百世功,利是千秋利,名是万世名。- 三、关于团队-★什么是团队,看这两个字就知道,有口才的人对着一群有耳朵的人说话,这就是团队。- 四、关于沟通-★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发, 才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。- ★高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。-★沟通有 3 个要素:文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息,声音语言传达感觉,肢体语言传达态度。- ★影响沟通效果有 3 个要素:场合、气氛和情绪。- ★沟通的 3 个特征:行为的主动性,过程的互动性,对象的多样性。-★沟通的 5 个基本步骤:点头、微笑、倾听、回应、做笔记。-★沟通的 5 个心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。-★沟通是情绪的转移, 信息的转移, 感情的互动。沟通没有对错,只有立场。-★人际沟通, 最忌讳的就是一脸死相。要学****亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己, 笑能给人以力量, 笑能创造良好气氛,笑能带给他人愉悦,笑是成功的阶梯。- 五、关于得失-★放下才能承担,舍弃才能获得。心有多大,舞台就有多大。话说乾隆有一次在朝上放了个屁,台下的和珅脸就红了; 乾隆很高兴,大臣们都以为是和珅放的;和珅很会为皇上" 分忧解难" ,深得皇上信任。两百多年后的一天,秘书陪市长和局长参加一个会, 在电梯里, 市长不小心也放了个屁, 为缓解" 难堪", 市长和局长都看了看秘书,这时,秘书沉不住气了,解释说"不是我放的"。第二天, 市长就把秘书给辞了, 秘书不解, 市长说: 你丫的屁大点的事都承担不了,留你何用? - ★杀生是为了放生,吃肉是为了给植物放生。- ★用人之长,天下无不用之人,用人之短,天下无可用之人。-★人才不一定有口才,但有口才的人一定是人才。在美国谁会讲话,谁口才好谁就当总统。- ★怀才和怀孕是一样的,只要有了,早晚会被看出来。有人怀才不遇,是因为怀得不够大。- 七、关于学****成长-★知识是学来的,能力是练出来的,胸怀是修来的。★不怕念起,就怕觉迟。-★我们要做到花钱三不眨眼:孝敬老人花钱不眨眼;为铁哥们花钱不眨眼;为了学****成长花钱不眨眼。- ★* 说过精通的目的全在于应用。不是知识就是力量,而是使用知识才是力量。-★* 还说,三天不学****就赶不上刘少奇同志了。- ★别人身上的不足,就是自己存在的价值。- ★思考力是万力之源, - ★一个人心智模式不好的话,就容易知识越多越*。★一个人成不了大事, 是因为朋友太少, 朋友质量不高。-★你把经文放进脑子里,那是你给自己开光。- ★最好的投资地方,是脖子以上。我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下了。- 你把《道德经》背下来,老子跟你一辈子。- 你把《孙子兵法》背下来,武圣人跟你一辈子。- 你把《论语》背下来,孔子曾子跟你一辈子。- 你把《心经》、《金刚经》背下来,佛菩萨跟你一辈子。- ★一个不懂传统文化的管理者