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2021年部门沟通和协作怎么写部门和部门之间沟通范本.docx

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2021年部门沟通和协作怎么写部门和部门之间沟通范本.docx

上传人:非学无以广才 2021/4/21 文件大小:27 KB

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2021年部门沟通和协作怎么写部门和部门之间沟通范本.docx

文档介绍

文档介绍:部门沟通和协作怎么写部门和部门之间沟通范本

  部门和部门之间应该怎样协调沟通?部门和部门之间沟通的路在哪?下面xxxx为大家推荐了部门和部门之间沟通的范文,欢迎参阅。
  部门和部门之间沟通的范文1
  通常有很多事情,不是只有团体本身做好就有好结果,它还需要其它部门的配合和支持,才可能完成。
主管需要在部门中饰演两个角色:一个是讲话人的角色,一个是公关代表的角色。你要在管理好自己团体的同时,还要率领着团体经过有效的沟通和协商,争取自己的团体和其它部门的支持、建立良好的合作,达成预定的工作目标,而且帮助其它部门,建立和维持良好的关系。
  作为部门主管,通常会比自己的团体组员更了解自己和其它部门的运作模式。但你是否让团体组员也了解这些内容了呢?是否清楚本团体和其它部门之间的权利义务关系呢?
  到底问题何在?
  对于主管来说,跨部门沟通确实是一件主要的工作,但也是一件令人头痛的麻烦事。尽管小心再小心,不停联络、再确定,但多种大大小小的问题却是一波未平、一波又起,让人疲于奔命。沟通不良的原因到底出在哪里?原因:没有共同的认知
  因为部门不一样,大家在认知上难免有差异。假如再加上沟通的信息不对等、不能立即反馈等原因,就会造成目标或结果预期的不一样。
  比如:你期望市场部针对新产品量身订做尤其的营销方案,想要借此吸引白领族。市场部即使也认同这个想法,但“吸引自领”的标准是什么?怎样才算达成目标了呢?
  生产部可能认为消费百分比达成一定程度,才算成功;但市场部可能认为媒体曝光率高、市场影响度高了就算成功。一个部门是看重销售量,另一个则是看重品牌价值,这就是认知不一样。
  所以,作为跨部门沟通,一定要明确你要的结果是什么?你的目标是什么?这是前提。
  怎样做好跨部门沟通?
  永远不厌其烦
  跨部门沟通的一个主要标准就是永远不要嫌麻烦。不要认为开完会就没事了,事后应该随时保持联络,主动了解其它部门的工作进度,掌握最新的情况。不要被动等对方告诉你问题发生了,而是要主动而连续地沟通,预防问题的发生。
  大家经常埋怨:“事情怎么会这么,为何不早说?”大家全部有过这么的经验,对方事前全部没有主动联络,任由问题扩大,等到无法处理了,才紧急跑来求救。这么造成的生气也是情有可原,不过假如他人不告诉你,为何你不主动去问对方?
  而且,主管所表现出的主动态度,更能够让其它部门感受到你对这件事情的重视,间接地带给她们压力,让她们清楚知道必需要尽力完成工作、达成目标。
  不过,也不要忘了关照自己部门职员的情况,或许她们在和其它部门沟通时碰到了一些困难,你能够主动问询职员,是否需要你出面联络,处理问题。
  坚持六倍沟通标准
  我们全部知道,一个习惯的养成因人而异,最少也需要几周的时间。那么对于一个团体来说,主管要常常培训她们怎样跨部门沟通,这就需要很长的过程,并最终形成一个习惯。
  比如:激励部门的职员和相关部门的职员建立好友关系,采取“人盯人”的战术,离别以前那种只是“半熟脸”、没事不说话的现象;在有可能的情况下,请需要配合的部门主管来参与本部门的业务会,首先能够让她了解本部门的意图和需要取得的配合,而且还能够听取她的提议,方便在实施过程能够更顺利地配合;而且其它部门主管可能也会吸收这个经验而请你“回访”;能够定时和其它部门搞部分联谊活动,比如:一起利用周末打球、登山等,方法还有很多。
  不要总指望由企业出面组织部门之间的沟通和联谊,因为那恐怕一年也没有两次。跨部门沟通不应拘泥于某种模式,沟通的方法多个多样,沟通的目标是为了促进交流和默契的合作,达成整个事业的提升,能够经过多种正式沟通和非正式沟通方法实现。
  放宽部门职员的视野
  各个部门全部有自己要做的工作,每一位组员手中全部同时有好几项工作要完成,所以不可能将全部的精力集中到你部门的项目上。不过,假如这个项目又是你部门主要的年度计划内容,你是否应该直接向她们提出要求呢?提出要求当然是正确的做法,不过由谁提出,效果就大不一样了。教授认为:“工作协调的问题是主管的责任,而非职员。”本部门主管应该和其它部门的主管相互协调,相互达成共识,确定应该怎样合适地分配人力和资源,才能真正处理问题。
  主管应该尽可能使自己的组员多了解团体之外的主要信息,帮助她们扩大视野。学习以组织整体的看法去思索问题,不要将眼光局限于自己的团体之内。这么,在和人合作时自然不会过于本位主义,能有效降低部门之间的冲突。
  先理顺部门内沟通
  有时候部分问题看似跨部门沟通不良,其实是自己团体内部沟通先出了问题。
  有时部门主管之间约定的事情,下属却完全不知情。或许你和其它部门的主管早已对于原本争吵不休的问题,妥协出处理