文档介绍：3质量手册(1)质量手册
发布令为了保持企业连续发展，增强用户满意度，建立、实施、保持和改善有效的质量管理体系，实现质量方针和质量目标，我企业依据GB/T19001-2021idtISO9001:2021的要求，结合本企业的实际及行业特点、产品类型编制了Q/ZKNM-01-2021/00。
是我企业实施和保持质量管理体系应遵照的文件，现同意实施，各部门、各级人员必需认真地落实实施。
总经理：
2021年12月10日 管理者代表企业总经理委派刘春光为管理者代表，负责有效实施质量管理体系，其职责和权限包含：
1、确保质量管理体系所需的过程按策划的要求得到建立、实施和保持；
2、总结企业质量管理体系的业绩和任何改善的需求，向最高管理者汇报；
3、对企业的全体职员，经过多种方法如培训、激励、交流等不停加深她们对满足用户要求主要性的认识程度；
4、负责和质量管理体系相关事宜的外部沟通和联络；
5、组织编制质量管理体系文件；
6、负责内部质量审核工作。
总经理：
2021年12月10日 公司简介陕西中科纳米材料股份有限企业在陕西省安康市,是经陕西省政府认定的高新技术企业。企业成立于1998年5月，注册资本2222万元，为中国科学院下属企业。企业以中国科学院为技术依靠，专门致力于纳米材料的开发、生产和销售。
企业主导产品为威特牌WIT纳米级氧化锌又称超细活性氧化锌，年生产能力3000吨，是我国率先实现纳米材料规模化生产厂家之一。企业纳米氧化锌产品可广泛应用于橡胶、涂料、化纤、化妆品等行业，提升应用后制品的性能，使相关行业的产品升级换代。
纳米技术的研究、开发和应用热潮正在世界范围内兴起，是二十一世纪最具活力的经济增加点之一。作为我国纳米材料行业的龙头企业，企业将坚持以纳米技术结果的产业化为己任，以优秀技术为依靠，以市场需求为导向，以优势产品为支柱，秉承“以人为本，品质为本，服务为本，正道为本”的经营理念，用我们的勤奋和智慧，在纳米材料和应用技术领域占据一席之地；
用我们的精诚和执着，为民族工业的振兴作出应有的贡献。
地址：陕西省安康市旬阳县城关镇党家坝电话：0915-7206930传真：0915-7204118 质量方针和质量目标1．为实现以用户满意为目标，确保用户的需求和期望得到满足，并转化为企业的产品和服务要求，特确定本企业的质量方针为：
“品质为本、服务为本、诚信守约、连续改善”本企业要以最好的产品质量和最优的服务保持企业的生命力，以用户为关注焦点实现我们对用户的承诺。本方针和企业总体经营方针相适应、协调，它是企业经营方针的主要组成部分，表现了满足用户要求和连续改善的承诺。
2．质量目标：
a)成品一次交验合格率96%；
b)产品出厂合格率100%；
c)用户满意率90%以上；
d)连续改善产品质量和改善质量管理体系的有效性。
总经理：
2021年12月10日 质量手册管理质量手册是根据GB/T19001-2021标准和本企业质量方针和质量目标的要求，描述质量管理体系的文件。是落实企业的质量方针和质量目标，确保质量管理体系的有效运行，促进质量改善活动和用作外部质量确保、增强用户满意的纲领性文件。质量手册的管理由综合部负责，并按本手册的条款程序实施。质量手册分为受控和非受控版本。受控版本加盖“受控”标识，供内部使用。非受控版本可向外提供，但需取得管理者代表的同意。
1、范围总则本手册依据GB/T19001-2021标准的要求，说明了本企业质量管理体系的要求，证实本企业有能力稳定地提供满足用户和适用的法律法规要求的产品，经过体系的有效应用，包含体系连续改善的过程和确保符合用户和适用的法律法规要求，意在增强用户满意。
本手册是企业质量管理体系所需过程连续有效运行的依据，是实施和保持质量管理体系必需遵照的法规性文件。
应用本手册适合用于企业生产“威特”牌纳米氧化锌产品的全过程，作为控制各项质量活动的依据，向用户提供满足适用的法律法规要求、达成预期的质量水平的产品和服务，以增强用户满意。
本手册还适合用于对外介绍企业的质量管理体系，证实其符合质量管理体系标准的要求，有稳定地提供满足用户和适用的法律法规要求的产品的能力。
企业质量管理体系覆盖的产品为“威特”牌纳米氧化锌的设计、开发、生产和服务的全过程。
2、引用标准下列标准所包含的条文，经过在本手册中引用而组成为本手册的条文。当引用标准被修订时，本手册将立即作出对应修订。
GB/T19000-2021idtISO9000:2021质量管理体系基础和术语；
GB/T190