文档介绍：®
保马汽车美容中心
指导教师：赵绚丽
小组成员：李健，李旷，吴杰，胡爱丽，江玉婷
目录
一、执行总结 — 5 -
二、公司 - 6 -
创业背景 — 6 -
2。2 公司战略 - 7 —
发展规划 — 8 —
三、服务与技术优势 — 10 —
服务概述 - 10 —
- 10 -
- 10 -
。3高级美容系列 - 10 -
— 10 —
— 11 —
3。 - 11 -
3。、新车适用车蜡系列 — 11 -
3。 - 11 -
- 12 —
服务流程 — 12 —
四、市场分析 — 15 —
4。1 国内市场 - 15 —
消费者的不太了解 - 17 —
。2 美容店普遍缺少优质的务 - 17 —
美容店过分追求极端 — 18 —
消费者的成本意识 - 18 —
4。1。5 汽车美容商的成本意识 — 19 -
4。2 国际市场 — 19 -
市场前景 - 20 -
行业状况 - 21 -
4。5 行业利润 - 22 —
4。6 市场经验 - 23 —
4。7 市场运营 - 23 —
市场份额 — 24 —
五、市场竞争分析 - 24 —
5。1 国内竞争 — 24 -
5。2 鞍山竞争 — 25 -
5。3 竞争优势 — 27 -
竞争劣势 - 27 —
六、市场战略 — 28 —
6。1 营销目标 - 28 -
6。2 营销战略 - 28 -
宣传策略 - 29 —
6。 - 29 -
6。 - 29 -
- 29 -
6。3。4报纸刊物 - 30 —
6。3。5网络宣传 — 30 -
。6积分会员制度 — 30 —
七、人力资源 — 30 —
团队管理 — 30 —
7。2 员工招聘 - 32 -
7。2。1招聘方式 - 32 —
7。2。2员工招聘方案 - 32 —
7。2。3招聘策略 - 34 —
7。3 员工发展 — 34 —
- 35 -
。2职业发展激励 - 35 —
— 36 -
八、财务分析 - 37 -
8。1 资本结构 — 37 -
主要财务 - 37 —
主要资产 - 38 —
九、风险分析 — 39 —
9。1风险识别 - 39 —
。1 经营风险 — 39 -
。2 市场风险 - 40 —
。3 财务风险 - 40 -
人力风险 — 40 —
9。2 风险应对 - 41 -
经营风险应对策略 — 41 -
。2 市场风险应对策略 - 41 -
。3 财务风险应对策略 - 42 -
。4人力风险应对策略 — 42 -
一、执行总结
“汽车就像人一样需要呵护，也需要装饰"，一位有车族这样说。为爱车装饰各种不同风格的饰品，让汽车成为自己一个舒适的“流动的家”，逐渐成为车主的必然选择。“个性消费”带给投资者们全新的商机-——“汽车美容”业。由此给我们一个发现市场需求的条件，我们决定向汽车美容市场进军，创立自己的汽车美容公司，用自己的独特方式去占据部分市场.
随着中国私人汽车保有量持续增长，汽车服务市场的发展空间将日益扩大。目前中国市场汽车服务业的发展尚处于起步阶段,但城市有车族群对汽车服务的需求将持续旺盛。消费追求与市场供应间仍存在巨大的运作空间。我国各大中城市虽然发展很快，但建设不配套，缺乏停车场所，使大量汽车只能露天栖息，饱受风吹、雨淋、日晒的无奈,致使汽车日渐老化。这就使汽车美容护理业的存在和发展更具备了条件。
中国汽车美容业处于初级发展阶段，其特点和国外的汽车美容行业不同．汽车美容系点可以分为车身美容、引擎外部美容和车内美容三个部分．这一点和欧美同家做一下比较，据资料显示在欧美国家人们对车一般是进行改装而不是装饰．而我国的居民对自己的车辆多为装饰．所以说国内的汽车美容市场是和国外的汽车美容市场不同的．是汽车养护美容市场发展尚来成熟的初级阶段。从市场上来看，汽车装饰的市场并不大．因为绝大多数人一辈子只买一辆车，而只有在刚刚购车后会对新车进行一些美容装饰．以后就很少再会对车子进行美容。所以从这个角度其市