文档介绍：保洁班终年终总结
保洁员是指使用保洁养护专用工具，从事街道、广场、大型室内集会场所等地的废弃物清除、垃圾清理，河岸设施养护，和城市环境保护工作的人员。今天X给大家为您整理了2021年保洁班长半年总结，期望对大家有所帮助。
2021年保洁班长半年总结范文一
回顾这一年的全部工作令人欣慰，我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作经验。严格根据企业的要求，规范化、程序化地进行操作，以一切为了企业效益为标准，保质保量地完成了各项任务。
企业今年将对保洁、实施严格的培训制度，全部职员均经培训后才能上岗。对入职的职员进行在岗培训，对在职保洁职员进行各方面的知识培训(如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能)，培训后要进行考评，不合格职员要淘汰。
为了能够更加好地完成2021年的工作，现将一年来的工作情况做以下总结：
一、管理检验制度
为了确保作业计划、卫生标准、责任制的落实实施和落实，确保保洁的管理目标的实现，将实施检验监督制度。
1、职员每日自查：职员依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，便于立即发觉问题、处理问题，岗位职员天天向主管汇报当日的工作，主管统计存档。
2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定时对岗位进行全方面的检验，同时结合检验所发觉的问题立即处理，立即会报。
3、领导定时组织专业人员对我保洁工作进行检验，制订考评计划，完善保洁工作。
4、制订日常、每七天、每个月、每季、每十二个月的保洁计划，严格依据计划实施保洁工作。
5、安排工作班次，分配工作，检验各班次交接情况，掌握各班工作状态和工作质量。
6、对本部门职员的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不停提升职员素质和清洁保养水准。
1、常常注意检验和保持仪表整齐。
2、保洁人职员作时间必需穿统一的服装。服装整齐、洁净,要求举止文明、大方得体，精神抖擞。
3、工作期间,.
三、每个月对职员的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考评。
项目考评内容扣分标准
1、工作质量停车场地面应无显著垃圾杂物不达标扣2-10分
2、电梯地毯应无积尘，无显著污渍不达标扣2-10分
3、玻璃、镜应无积尘及手印，无显著污渍，光亮透明不达标扣2-5分
4、卫生间应无显著污渍不达标扣2-10分
5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣5-10分
6、墙身应无积尘，无污渍;墙角无蜘蛛网不达标扣2-5分
7、装饰设施应无积尘、无渍不达标扣2-5分
8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍无烟头不达标扣2-5分
9、花盆应无尘、无污渍、无枯叶不达标扣2-5分
10、外围绿化带地面无显著垃圾杂物不达标扣2-5分
11、门、门框、门楣应无积尘不达标扣2-5分
12、消防设施应无积尘不达标扣2-5分
13、地脚线应无积尘不达标扣2-5分
14、保持地面光洁无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物不达标扣2-10分
15、洗手间、墙身、除尘除渍。日常工作发觉污渍立即清洁不达标扣2-5分
16、未冲洗坐厕，不得超出45分钟各洗手间45分钟清洁一次不达标扣2-5分
17、洗手盆、台面、镜面抹净盆身、台面，镜面抹净刮净。 2021年保洁班长半年总结范文二
回顾过去的一年，我负责远洋和万达的保洁主管工作，在企业老总指导和大力支持下，在金经理直接领导下，根据企业的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为发展目标，以“服务第一、用户至上”作为每一位职员的信条。经过全体职员的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对2021年的工作做以简明总结。总结经验和教训，找出不足，为2021年的工作打好基础。
第一、2021年主抓的几项工作：
一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加强职员的思想教育工作。让每位职员全部能认识到“企业是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓职员的服务意识，树立“业主至上、服务第一”、“用户就是上帝”让每位职员在服务中全部能设身处地的为住户着想——“想住户之所想，忧业主之所忧”，在业主开口前让业主满意，让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展部分专业技能知识的学****因为只有在不停的学****进取中才能力争发展。使每一位职员一直鼓足劲、保持最旺盛的斗志。
二、深入建全了各项规章制