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儿童乐园职员管理制度儿童影楼职员管理制度汇编.docx

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儿童乐园职员管理制度儿童影楼职员管理制度汇编.docx

上传人:梅花书斋 2021/4/22 文件大小:18 KB

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文档介绍

文档介绍:儿童乐园职员管理制度儿童影楼职员管理制度汇编

  为了提升儿童影楼职员的工作素养,更加好地为用户服务,需要制订并实施对应的管理制度。X为你带来了儿童影楼职员管理制度,一起来看看吧。  儿童影楼职员管理制度篇一
  一、伊娜爱贝儿全体职员必需遵照企业“三优”(优质服务,优美环境,优良秩序)工作标准,以上作为职员在企业的一切行为标准。
  二、要努力学****各自岗位的业务知识,精益求精,提升技术技能。
  三、保持有序的工作秩序服务于北京儿童摄影用户
  ,因特殊情况未完成本职员作,可延长工作时间。
  ,上班时间为早8:00点,下班时间为晚5:00点,工作时间开始后1分钟到3分钟内未到岗位者为迟到。
  ,摄影棚内严禁吸烟,严禁工作时间内吃零食,扎堆聊天,不在工作时间做和工作无关的事情。职员之间杜绝打架,无理取闹等不文明行为。
  四、礼貌待客
  、约单的用户要热情接待,碰到用户问询要主动解答,不能说“不会”、“不论”、“不懂”、“不明白”等语言敷衍了事,不得以生硬,冷淡等态度接待用户。
  ,生活****惯,不议论,不指指点点。不嘲笑有生理缺点的家长和儿童。
  ,铃响后不得超出三声,接电话时要先说“您好!伊娜爱贝儿儿童摄影”,然后仔细聆听,声调要温和,勿忘使用岗位礼貌用语。
  ,姿势端正,用力适度,不能用左手。握手时不能插兜。
  ,不管消费的款额高低均要相同认真对待。对有意见的用户要做四处理适当,事事有回应。不要虎头蛇尾相互扯皮,相互推委。
  ,不许辱骂用户。
  五、职员除正常休息日(含事假),因事情请假要事先通知店长,回来恢复工作要立即销假。
  六、职员要珍爱公用设备,不会做的工作,不要做。比如:相机,电脑,切刀等设备。
  七、职员要服从上级管理,认真作好本职员作。
  八、全体职员应主动维护伊娜爱贝儿品牌形象,不得私自泄露本企业的内部商业机密,不得把伊娜爱贝儿服装任意外借,出租,出售。  儿童影楼职员管理制度篇二
  一、仪容仪表:
  制服——要完整清洁及称身,不得穿脏或有皱折的衣服。
  上班期间一定要佩戴工牌上岗
  头发——男:头发不得油腻和有头皮,而且不得过长。
  女:头发梳洗整齐,长发要捆绑好,不得戴太夸张的发饰,只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。
  脸部——男:不得蓄须,脸部要清爽宜人,口气清新。
  女:不得抹太多胭脂水粉,只宜稍作修饰,淡扫娥眉,轻涂口红,轻抹胭脂便可。
  手部——男:不得留指甲、指甲要清洁,指甲内不得藏污垢。
  女:不得留太长指甲,不宜涂鲜红指甲油,指甲油只可用淡色。
  脚部——男:清洁的鞋袜、鞋子天天上班前要擦亮。
  女:清洁的鞋袜,不得穿有色的袜,要穿要求的袜色,鞋子天天上班前要擦亮。
  气味——男:保持身体气味清新,不得有异味。
  女:不得用强烈香料(香水)。
  二、基础服务规范:
  ,全部应以微笑面对,并轻声问好。
  ,如