前台文员的工作内容.docx

文档介绍：前台文员的工作内容

　　导语前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，邮件处理、主要事项认真统计并传达给相关人员，不遗漏、延误，等工作。下面是大整理的前台文员实习汇报三篇，供您参考。
　　前台文员实习汇报一
　　不知不觉中，我已经在社会岗位上度过了六个月的时间，这六个月的日子是我从青葱校园走向复合型社会的过渡期，也是我人生历程中很主要的一个转折点。
　　作为大学生涯的最终一课，实习不但主要更有其独特征，正是经过实习，让我逐步掌握怎样把学校教给我的理论知识适当地利用到实际工作中，让我慢慢褪变学生的浮躁和稚嫩，真正地接触这个社会，逐步地融入这个社会，实现我迈向社会独立成长的步。
　　站在时间的这一端倒回去看，五个月的实习经历教会我许很多多的东西，不论是对我以后的职业生涯还是对于我的人生来说，全部是有益的。
　　感慨挺深的，总结起来，那就是要认认真真做事，对自己负责。
　　用姜汝祥博士的话来说就是:
　　从依附型向独立型转变，坚守标准去实施;
　　从服从型向主动型转变，主动主动去实施;
　　从个体型向团体型转变，协同一致去实施;
　　从避责型向守责型转变，负担责任去实施;
　　从封闭型向分享型转变，开放心态去实施。
　　、我们要学会自己独立，不养成依靠的习惯
　　社会是一个复杂的社会，适者生存也是社会一成不变的潜规则，当我们还是学生，我们能够躲在温室里，能够依靠，也能够无条件地索取，一旦踏入社会，我们就必需让自己独立起来，要学会选择，学会自己作主，没有谁能够帮谁一辈子，社会是一个竞争的社会，我们处的时代讲究优胜劣汰，不能独立，势必就要被社会淘汰。因此，我们要学会摆脱依靠的心理，让自己慢慢独立，自己为自己负责。
　　第二、在物欲纵流的当代社会，要做到不随波逐流，保持真我，坚持做自己。
　　社会是一个大染缸，形形色色的人全部有，不公平的现象也会有。社会终究是社会，它不是校园，也不若校园里的一切那么简单明了，单纯透明。社会充斥了成人之间的明争暗斗，面对这些我们无力改变的情况，我们能做的，就是坚持自我，不随波逐流。
　　台湾的作家刘墉说过，在我们每个人的心里，全部应该有这么一座堡垒，在平时的时候可能显示不出其主要性，不过，一旦碰到特殊情况，我们能够一退再退，不过，退到不能再退，我们誓和堡垒共存亡。
　　这也就是告诉我们，什么叫标准。
　　在工作中，我们能够忍受，能够退避，不过，我们不能放弃我们自己的标准，我们要坚持做自己，端正做人，用心做事。
　　第三、工作的时候，要做到眼看四方，耳听八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主动地去做，而做任何的事情，全部要勤劳。
　　作为办公室的一个新人，在这个新的环境里，勤劳一点总是没错的。论辈分，办公室的同事全部是我们的长辈，论资历，我们又全部只是初出毛庐，没有一点社会工作经验，出于对前辈们的尊重，也是为自己发明学习的机会，办公室的小事我们全部要主动勤劳地去做，不要认为自己主动多做部分事情就是自己吃亏，其实，事情做的比他人多并不一定就是自己吃亏了，有时候恰恰相反，我们做的愈多，我们得到的学习机会就愈多，便愈能锻炼我们自己。
　　我们的主动主动会给我们发明更加好的环境和更多的机会，只有去做，去付出，才会有收获。
　　第四、营造良好的人际关系网，有利于你的工作顺利进行。
　　俗话说，好友多了路好走。你对他人怎么样，他人也是相同地回应你的。你对他人好，只要是会感恩的人，全部会记在心里的。
　　我们不论身处于怎样的环境里，我们全部应该和身边的人搞好关系，不轻易交恶，但要真诚地待人。敌人是很轻易树立的，好友也是要诚心才能相交的。在工作中，我们会碰到很多的人，可能，一些人只是企业合作的来往伙伴，可能，一些人只是走走过场，不过，不论，我们面对什么样的人，微笑，真诚，是留给他人的印象。
　　而且，同在一个办公环境里，和同事相处得融洽，会让自己的工作发挥得更出众。
　　一个人的力量不论再怎么强大，终究还是有限的，然而一个团体的力量却能够无限量的大，在这个团体里，我们每个人全部能够有自己的主见，而能使这些主见变成现实的则是我们的团体。通常强大的团体，全部是个体牺牲后能够得回报的团体。身为团体的一员，我们更要团结，互帮互助。
　　当我们拥有良好的人际关系网，那么，很多的事情处理起来会相对轻易的多，即使是自己一个人的独立工作，也会有大家愿意帮助你帮助你，这会让我们的工作做得愈加出众，同时也在这个团体里共同成长。
　　第五、自己为自己的行为负责，要做一个勇于负担责任的人。
　　没有谁必需要为我们自己的行为负责任，能为我们自己行为负责的人，只有我们自己。很多的时候，我们难免会犯错误，碰到这种情况的时候，我们要做的，不是逃避