文档介绍：5分钟打动人心
作者:鞠远华
5分钟打动人心目录
前言/Ⅶ
第一章赞美是一种锐利的武器
第一节指责和抱怨能为你带来什么/
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第二节赞美能达成你想要的/
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“打工皇帝”话赞美/
第二章立竿见影――赞美的十三把“小飞刀”
第一节赞美要具体/
,哪里/
“原理”/
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第二节从否定到肯定的评价/
,肯定对方/
2.“我非常佩服两个人……”/
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第三节见到、听到别人得意的事要赞美/
“保质期”/
,顺势赞美/
,巧作赞美/
第四节主动打招呼/
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5分钟打动人心
第五节及时指出别人的变化/
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第六节与自己作对比/
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第七节逐渐增强的评价/
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第八节似否定,实肯定/
,实质肯定/
,实表扬/
,实赞赏/
,实同意/
第九节信任刺激/
1.“只有你……”/
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第十节给对方没有期待的赞美/
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第十一节间接赞美/
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第十二节记住那些特别之处/
,显出特别的你/
,就是关心他自己/
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,及时记录/
第十三节投其所好/
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第三章赞美改变人生
第一节赞美助你成功/
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第二节赞美是家庭的幸福密码/
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“摸得到”的幸福/
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第三节真诚赞美是一种生活态度/
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,不是发明/
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,真诚不为过/
第四节赞美彰显你的修养/
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,施于人/
,手留余香/
第五节赞美与批评是一对欢喜冤家/
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第六节七问诸君/
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##5分钟打动人心
前言
我们生活在一个飞速发展的时代,知识呈爆炸性增长,专业分工更为精细,单靠个人的力量已经难有建树,成功需要众人的协助,人与人之间也需要更多的交流与合作。
20世纪初,美国著名的***教育家戴尔?卡耐基从多年的授课中发现:收入最丰厚的往往不是对专业技术懂得最多的人,而是那些拥有专业知识,又能有效地表达自己的意念,能领导和鼓舞他人,并且善于为人处世的人。因此,卡耐基确信这样一种说法:“一个人的成功,15%是由于专业技术,85%要靠人际关系与处世技巧。”
近百年来,这个观点的正确性已经被无数成功人士的经历所证明。放眼四周,看看那些成功的人,你会发现:他们或许不是学****成绩最好的,也不一定拥有顶尖的学历,但是,他们一定拥有较强的沟通能力和良好的人际关系。可以说,当今社会,拥有良好的人际沟通能力,就等于握有打开成功之门的钥匙。因此,每一个渴望成功和幸福的人都应该学****如何改善人际关系这一重要课题。
1999年,我开始在北京讲授“洞察心理”、“职业心态”、“情绪管理”、“当众演说技巧”、“人际关系与沟通技巧”等课程。众多的企业经理、行政官员以及渴望成