文档介绍：客户信用调查
销售经理
销售主管
销售专员
审批
审批
是
结束
及时上报有关部门
⑥编写客户调查报告
否
实施对策
⑦客户信用状况
骤变的对策
信用状况是否良好
⑤整理分析调查结果
④信用调查
③确定信用调查内容
②选择信用调查方法
①选择信用调查机构
开始
结束
开始
审批
发订单
⑤上报订单
①接到订单
②审核订单
③检查库存情况
⑥协助发货
销售专员
销售经理
财务总监
总经理
客户
④检查货款
支付情况
审核
配合
审批
结束
开始
审批
发订单
⑤上报订单
①接到订单
②审核订单
③检查库存情况
⑥协助发货
销售专员
销售经理
财务总监
总经理
客户
④检查货款
支付情况
审核
配合
审批
订货流程
结束
开始
审批
①接到订单
审批
清点货物
⑤送货
②订单审核
③发货通知
填写装箱单
包装
④安排发货
填写发货单、
出门证
审批
审批
⑥告知客户
销售部
销售经理
营销总监
其他相关部门
发货流程
ﻩ
退货流程
结束
开始
发现问题
购买产品
①提出退货要求
②审核退货信息
③审核合同
审核
确认己方问题
④同意退货
审批
传达信息
接到货物
退货入库
⑥办理退款
接受退款
⑤办理退货
销售经理
销售部
销售专员
其他相关部门
客户
ﻩ
提成提取流程
未通过
未通过
通过
未通过
通过
结束
开始
①统计销售数据
②填写《销售
提成申请表》
审批
通过
④结算
领取提成
总经理
财务部
销售经理
销售专员
审核
③审核
回款流程
是
通过
否
是
是
否
结束
开始
审批
提醒客户付款
③回款检查
①产品销售
⑤安排发货
是否到账
②是否按计划回款
说明原因
否
提醒客户
补充付款
④延期付款
是否完全到账
通知客户付款
销售经理
销售专员
财务部
客户
ﻩ
促销计划制定流程
总经理
促销计划实施流程
结束