文档介绍：2021年市场调研个人心得
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2021年市场调研个人心得
于___年___月中旬对西安客车市场进行调研，在本次调研我们以小组的形式进行分区域分重点的进行了调研。具体的调研目标单位是西安市的城西客运站、城东客运站、三府湾客运站。
本次调研活动采取问卷调查法、观察法对所调查的客运站的客运车辆数量、品牌结构、各品牌车辆的优缺点及需要改进的方面、车辆的更新周期、车辆运营者在更新车辆时会选择何种品牌及原因等方面进行了调研。
通过本次调研自己对客车的了解更进了一步，通过对数据的整理总结，我们了解到西安现在客车营运中的主要品牌、车型。同时也了解到宇通市场的绝对优势份额，是客车市场中的龙头。而且也了解到其他品牌的发展潜力。如金龙、青年、中通等品脾都有着自己较为突出的优势点。比如其在质量、动力性、经济性、操稳性以及舒适性等方面的优势，是极具竞争力的。
本次调研的积极意义
通过这次实训，我深深的认识到团队合作的重要性，绝对不能把自己简单的看成某个个体。很多事情的圆满完___是需要大家的精诚合作的。在实训期间我们组的___个人相互学****相互帮助，共同努力共同和进步。除此课本上的知识毕竟有限，通过实训，我们都有这样一个感觉，课本上的理论知识与实际工作有很大差距，只有知识是远远不够的，专业技能急需提高。从最初的不知从何下手，到后来可以提出合理的调研计划以及实施方案和熟练填写问卷、熟练操作分析软件，这与我们组的每个人的泥里都是离不开的。十多天的实训，我们学会了很多东西，同时也锻炼了大家踏实、稳重的能力。另外，我们深刻的体会到作为一个调研人员还要具备忍耐、坚持不懈和不耻下问的精神。在实际工作中经常会和不同的人打交道，然而他们的态度是不可恭维的。你会感觉他们的不耐烦以及高傲，所以这就是我们注意自己的沟通方式和说话技巧。
对于在这次调研中的不足有以下几点：
。导致在调研过程中出现
有些数据采集不到，或者采集的数据不具有代表性，没有得到自己想要的数据。
，方向存在问题。这主要是因为对客运公司的经
营模式不了解，以自己认为的情况来看待其运营模式。
，没有把西安城市客运和长征公司两者区别开来。
，直到实施时才发现这里面有很多东西需要准备。
，在对其量化分析时出现
了数据较散乱，对于数据的处理大家各有各的看法。
当然在本次的调研过程中收获还是很大的，对于日后工作有一定帮助。总的来说，这次的调查问卷不仅是我们的一次锻炼机会，更是一份细心、一份耐心、一份责任心的培养。即将走向工作的我们更要不断加强自己的专业知识，更加要加强自己的专业技术，只有这样社会上才会有我们的位置。在以后的日子里我将会继续努力、不断积攒经验、不断磨砺自己、早日走向工作岗位。
第二篇：市场调研个人心得市场调研实****心得
我们小组实****的内容是对西安市的公交车进行调研。西安市有一家公交总公司和六家公交分公司。所以我们小组内部在分成三组，每组调研两家公司，最后再去调研总公司。但是最后由于时间的原因，去总公司调研的计划没有执行，算是一个小小的遗憾。
出发之前我们按距离远近分配了一下调研任务并查询好了路线。根据调研进行的情况来决定是否一天内把两家都调研完。而且我们还提前做好统一的调查问卷打印出来。除此之外，我们还充分利用组员内部的资源：陈卓同学曾经带队参加过暑期实践，所以由他去开据了实****证明，方便我们调研的进行；崔双琳的爸爸在公交总公司上班，通过叔叔我们了解到应该去公司的技术科调研我们所需的数据。
我所在的小组负责调研公交
二、八公司。本次调研的内容是搜集公交公司现在运营车辆的品牌、型号、各项参数、报废条件等内容。调研的内容很简单，甚至有的都能在网上查询到，但是为了数据的准确性和了解到更多的信息，我们还是实际调查一下。
任务很简单，但落实起来就会有很多问题。
第一、因为我们只知道公交公司的地点和要找的部门是技术科，除此之外没有任何信息。刚到公司门口就被传达室的阿姨拦住了，不是说要找技术部，人家就会给你转的；即便会转也会问你找哪位。由于刚刚开始完全没经验，差点被拒之门外。如果连传达室这关都过不了，那今天的调研基本也就完了。
第二、跟对方交流的技巧很重要。我们还是大学生在人家眼里就是个孩子，不能引起他们的重视。并且调研的内容都是一些数据性的资料，如果让人家单纯的背诵各项数据就显得太枯燥。很可能对方会失去耐心，随随便便应付我们，甚至用一句“我很忙没时间”就拒绝了。第
三、调查问卷的设计是调研过程中的重点，所以要仔细思考，认真