文档介绍：养老护理员岗位职责 ,养老院护理员工作要求
万福年华对于养老护理员是一个特殊的职位，也是一个爱心的岗位。对于护理人员养
老院有着一套管理标准和养老护理员的工作要求。对待老人方面有需要注意。
养老护理十标准
1、服务操作要规范 2 、服务语气要和善
3、对待老人要耐心 4 、对待家属要礼貌
5、管辖房间无异味 6 、床铺衣被要整洁
7、老人情况要有数 8 、帮助老人要及时
9、认真进行交接班 10 、保证每个老人要安全
养老护理十要十不准：
、为老人解释要宽准，不准对老人埋怨牢骚。
、为老人安抚要大度，不准与老人斤斤计较。
、为老人讲理要文明，不准随意呵斥与教训。
、为老人做事要轻柔，不准对老人粗暴无礼。
、为老人喂饭要准时，不准让老人进冷饮食。
、为老人换洗尿布要及时，不准让老人床铺潮湿。
、为老人洗刷要一盆一巾，不准多部位一盆多用。
、为老人巡视房间要勤快，不准让老人长时间等待。
、为老人服务要同情老人衰老变化，不准随便讲老人的不是。
、为老人服务要体谅家属的无奈，不准随便议论家属的长短。
养老护理四做到：
1) 安全第一在心上； 2 ）微笑服务在脸上；
3）文明用语在嘴上； 4 ）勤奋工作在手上。
养老护理五关心：
1）关心老人饮食； 2 ）关心老人排泄；
3）关心老人卫生； 4 ）关心老人安全；
5）关心老人睡眠。
养老护理六清洁：
1）保证老人头发清洁； 2 ）保证老人面部清洁；
3）保证老人口腔清洁； 4 ）保证老人会阴清洁；
5）保证老人手脚清洁； 6 ）保证老***肤清洁。
养老护理七知道：
1）知道老人姓名性别； 2 ）知道老人兴趣爱好；
3）知道老人疾病情况； 4 ）知道老人治疗用药；
5）知道老人家庭情况； 6 ）知道老人心理活动；
7）知道老人护理重点。
养老护理四有四避：
“四有”
“四避”
第一有分寸
第一避隐私
第二有礼节
第二避浅薄
第三有教养
第三避粗俗
第四有学识
第四避忌讳
养老护理礼貌用语：
1 、十讲
）请不要着急，我尽快给您办好。
）对不起，我没听懂，请您再说一遍，好吗
）对不起，我不太清楚，但我可以帮您问一问。
）对不起，请稍等，这个情况我不太了解，我找负责您房间的人来解决。