文档介绍：办公室工作心得简短
办公室工作心得办公室是一个综合性较强的后勤保障部门，在收费站发挥着承上启下、沟通内外、协调各方的桥梁枢纽作用。办公室工作做的好，各项工作的顺利开展也就有了确保。办公室工作概括起来关键就是“参谋、服务、协调”，即：做好站领导班子决议的参谋、智囊；
做好为企业机关、领导班子、一线职员的服务工作；
做好对外关联单位、对内各部门等全方位的综合协调，确保企业各项决议、制度政令通畅，收费站各项工作有序运行。
办公室的工作首先要突出一个“重”字：尽管不是决议机构，不过却在决议和实施中有着十分主要的保障地位和宣贯作用；
其次要突出一个“细”字：“一字之失，一句为之蹉跎；
一句之误，通篇为之梗塞”，办公室行文，并不要求辞藻多么华美，而是要细致、严谨，因此一定要树立基于高度责任心的严谨作风。第三是突出一个“和”字：新京石路开通后，管理模式有所改变，收费站职能合并，机构化简，只有团结协作才能博采众长。要突出“重”、“细”、“和”，详细还要从以下几方面做好工作：
一、不停加强学****提升本身素质。
做好办公室工作首先就要本身不停学****提升：提升政策水平，把各项政策弄懂弄透，在工作中自觉落实实施；
提升决议水平，围绕收费站运行工作，善于从全局分析、处理各类矛盾和问题；
提升综合水平，增强综合协调能力，包含本职详细工作能力、特殊情况下协调处理事件能力、起草公文和发文审核能力等。办公室的事情很多时候并非大事，不过往往在部分步骤中举足轻重。很多事情中全部包含着学问，不学****肯定就要被动挨打，尤其是在公文管理工作中。譬如上次：在企业新公文管理制度下发后，其中有些格式较之以前有所改变，在行文时忽略了其中部分细节，造成公文退回重发，所幸的是没有耽搁工作。诚然，在现在人员情况下，工作确实有些忙碌，但不论工作多忙，情况多么特殊，也要抽出时间学****利用工作之余、休闲之暇，学****理论知识、业务知识、国家相关政策、企业相关规章制度等，杜绝无须要的错误，避免做无用功。
二、加强政治素养，树立大局意识。
作为办公室人员，要重视本身政治素养，加强思想修养，在各项工作中着力把握上情、吃透下情，做到和企业、站认识统一、步调一致。新企业运行伊始，正处于艰苦爬坡期。有些政策、文件在下发后，未见得全部人全部能够掌握其内涵，正确领会其意义，难免会有职员不了解或有怨言，作为办公室人员要不急不躁，从企业大局出发，耐心做好政策、文件下达和解释工作。同时也要学会换位思索，了解职员心中所想，进而解除职员心中所惑。让企业的各项政策、规章制度真正落到实处。
三、转变工作作风，提升服务质量。
转变工作作风，增强服务意识，提升服务质量，树立良好形象，是办公室人员的必修课。做好办公室工作，果断杜绝做一天和尚撞一天钟的想法，尤其要在工作细节上下功夫。对上表现在多种工作信息的搜集和提供，正确、立即、完整的工作信息才能为领导决议提供有价值的参考和超前性的服务；
对下表现在要深入了解职员工作、生活、学****中的困难和需求，切实处理职员的问题，为职员做好后勤服务工作。收费站包括职员切身利益的部分问题集中在休假、考勤、星级、绩效、食宿等方面，办公室工作的一点点失误可能就会成为职员心中产生矛盾的根源。针对这些方面的工作尤其要多加注