文档介绍：医院市场部工作总结医院市场部工作总结(精选多篇)
，动态展示我院名流名医：出版、文化墙。将我们广大医院职员学****科学发展观的理论化为服务为民的动力；
将教授深入基层、到村镇义诊、咨询、检验农村常见病、多发病，表现党和政府的详细关心的片段细节及图片展示出来，激励我们以后的工作、也让广大市民领会健康理念和自我保健意识。
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三月下旬，我们在确保完成市委宣传部组织三下乡的前提下、也充满爱心，圆满地完成了为期7天1800余名的应届高中生高考体检、确保高质量、按要求无差错、舞弊、造假现象。
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xx年元月20日，我们市场部在院党委副书记熊愫斌率领下，顶着凛冽寒风、冒着萧萧细雨，脚踏淋漓丘林小道，前往革命老区雅畈张店村慰问特困户3户，和村委会一起了解她们的生产、福利、现在困难，并为她们分别发放300-500元人民币的帮扶资金。
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上半年工作量：体检中心接待企业、事业、机关及各类保险体检2600人；
高考体检1800人；
,心电图60余人次,b超140余人次,发放疾病预防科普资料600余份.
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在主动参加“3月25-26送三下乡”、“枝江市盛大纪念‘五四’运动九十周年”活动的同时，组织科普知识宣传单，对本市市民关心的手足口病、甲型h1n1流感，爱滋病的相关知识及个人防护关键点编写成传单，借社会公益活动平台开展疾病防治、义务咨询拓展医院市场。
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6月5日早晨我院各部门在院领导的科学领导下，根据，组织演练了医院门诊部、发烧门诊接待疑似病人进行预检分诊，疑似病人由发烧门诊转运至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情汇报；
配合市疾控中心开展流行病学调查并进行采样、接收消杀组指导我院导医处及发烧门诊终末消毒等程序。总结汇报会议结束后,我院各部门在院hini领导小组的统一协调领导下明确分工、自查自纠、深入完善预检分、疑似病人转运、分院接收及救治患者、疫情汇报、医院导医处及发烧门诊终末消毒等程序。
总而言之，尽管我科在参加社会活动、主动向社会各层次、领域推销服务项目、教授，不过在已经建立了系统的、可连续发展的病源渠道上拓展市场还要主动的、深入的探讨、一如既往地开展行动。应该在医院职员的服务岗位培训工作中，强化立足岗位服务、发挥岗位窗口作用！市场营销的计划、策略、举措不是市场部的独立工作，而是贯穿在整个医疗管理、病人接待、健康教育、诊疗诊疗及愈后的行为指导的服务过程。另外，在我科各项体检、社会服务的接待、接洽、咨询、制版、印刷等活动中，我科室职员无1例拿回扣、佣金及收入不上帐等违纪舞弊、中饱私囊的行为。我们经得起自查、自纠和她查、她纠，请同事们监督举报、院领导明察明鉴。
经过不到2个月的努力，市场部由组建到快速开展工作，得到院长的大力支持，尤其是x院长直接领导市场部，在全院配合下，取得了较大成绩。
xx年的基础性工作包含：市场部工作人员的招聘和组建，岗位职责确实定，医院各类张帖宣传资料的更新；
广告的设计和制作；
网站的设计和制作；
医院动态的编写和发放；
策划了二个大型义诊无偿活动。在12月28日和街道办联合搞一个大型文艺晚会，宣传医院文化。和各街道办、新市派出所、嘉禾派出所、新市小学开展了联谊。
数据：开展大型义诊9场，发放宣传资料7万余份，制作公交广告30个，印制健康宣传小资料万份，制作电瓶车广告13辆，市场部新进人员4名包含主任。
存在的关键问题：
1、人员：市场部还缺2人编制。一人专跑小区、工厂联络体检，一人从事文字xx策划。服务中心还缺1人协作用户服务。
2、医院服务即使有所改善，但整体服务还差，尤其是医护人员的服务态度还存在问题。
3、医院用户工作步骤还未建立。
4、病员用户数据库还未建立，未充足利用现有用户资料。
5、导医培训未到位。
6、市场部整体工作效率不高，部分人职员作无主动、无主动性，自由散漫。
xx年关键工作
1、建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求务实、创新、高效，明确各自职责和详细工作任务。
2、建立医院内部市场客服体系，包含医患的用户资料档案、回访处理，对潜在用户的开放，对不满意用户的正确解释。
3、建立标准规范的服务体系，包含服务标准、服务礼仪、服务语言，规