文档介绍：地产大堂助理工作内容银行大堂助理工作内容
地产大堂助理的工作内容是什么？关键是干什么的呢？我们看看下面吧！ 地产大堂助理工作内容1
，指导用户到网点厅堂不一样区域办理业务；
，立即解答用户疑问；
，发觉和转介优质用户和贵来宾户；
、推行、检验和改善工作；
，维持网点厅堂服务秩序；
，处理用户诉求，登记，无法处理的情况下，立即向运行责任人汇报；
，饮料机，网银体验机班前正常并按时启用，班后安全关闭；
，糖果，咖啡等物品的补充和摆放；
，使用自助设备，网银设备等；
，统计，报送坐在网点坐销及服务数据；
，维护工作；
，并登记；
，做好；
，结息单，对账单，短信回单的领取，并登记签收登记簿；
，指导用户填写申请表并做初步审核，递交个人银行部门责任人员。 地产大堂助理工作内容2
1、接收用户咨询、疏导用户：
热情解答用户的咨询，指导用户办理业务。如当用户需要开户、变更户名、更换印鉴时通知用户需提供的资料，指导用户填开户申请书及印鉴卡，收齐开户或变更资料后再指导用户办理开户或变更户名等业务；当拆迁户来办理转存业务时，指导拆迁户填写开户申请书；当客流量大时立即疏导、指导用户，可指导用户使用atm机取款。
2、帮助主管调解争议：
根据银行文明服务规范帮助对网点的服务情况进行管理。用户办理业务和柜员发生纠纷时，可把用户请到不影响其它用户的场所：如属于本行本身的过失，尽可能主动致歉化解矛盾；如属用户的原因要讲明道理化解矛盾。
3、帮助发放及收回银企对账单：
当结算户来办理业务时发放或收回银企对账单，每晚将收回的银企对账单交主管对未达账项进行查对并保管。
4、负责现金调剂及柜员领用凭证：
推行101柜员职责负责柜员的现金调剂工作、发放柜员使用的主要空白凭证，根据所在行要求做到账账、账实相符。
5、其它：
关注营业厅内卫生情况对地面纸屑烟头等立即清理，对网点的意见簿、宣传资料和便民设施等保持整齐摆放和维护。关注营业场所动态，发觉异常情况立即汇报以维护用户的资金安全、网点营业场所安全。负责领用和发放办公用具的工作，当柜面业务尤其繁忙时配合做好部分辅助工作。 地产大堂助理工作内容3
一．工作内容：
维护大堂和总坪的秩序，保持和东西门岗、监控岗及巡查岗的联络，亲密配合，立即处理突发事件。
二．工作要求：
1．上岗中必需熟悉大堂内的各个服务柜台的服务性质，配合商务中心主管巡导、指导用户业务。
2．对用户的问讯必需用礼貌规范的语言回复，对不能回复的问题要表示歉意。
3．对大堂中的不安全原因必需高度警惕，应急处理必需反应快速，对