文档介绍：客服试用期工作总结怎么写
这是一篇有关工作总结范文的文章，由XX,comxx
时间过的真快，转眼之间本年度已经靠近尾声，我是6月30来到xx学校，承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么全部不懂的混小子，并接纳了我在单位工作，这是我走出“幼稚圆”的第一份工作，当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员，大专我学的是机电一体化专业，对于单位给我安排的市场营销工作，刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起，无心做的好，因为我没有接触过市场营销这一块专业，我全部不知道做部分什么，做起来就相当吃力。在我不解和迷惑的同时，仅凭对市场工作的热情，单位的领导对我的成长倍感厚望，曾很数次找我谈心，提供我在工作精神上坚固的信心和动力，伏案沉思这半年，我做一下简单的总结。
归纳以下几点：
，主动学****市场运作相关方面的专业知识，努力做到专业知识程度向市场这方面发展;
，做到工作上有问题立即向领导寻求处理问题的方案，不懂就问，努力把工作做好;
，调研市场前景，并做好对应的市场计划;
，寻求招生市场关键在于哪，对市场的认识也有一个比较透明的掌握，并做好市场月报表;
，自己的能力，业务水平全部比以前有了一个较大幅度的提升;
，如：广告纸、调幅、写真广告等，并主动的投入到市场的运作;
，如讲座、校外设点宣传，能很好的做好市场活动的策划，并实施;
8.“知彼知己，百战不殆”调研当地其它培训同行的相关动态，分析效果，可行性时加以模拟;
二、部门工作总结
xx年6月30日，xx学校市场部门成立了，在快要半年时间内，逐步开展市场工作，从什么全部没有的市场部，逐步的在单位中成长，做到
做到“市场工作先调查，其次汇报，接着计划，再实施，最终是总结提炼，”现在所需的资料全部能够拿出，迎接总部考评。
在单位业绩上能够知道我们市场部门是做的不好的，因为今年的招生业绩基础是和去年持平，对于当地的部分小型电脑培训机构来说，地理环境优势、学校师资全部在我们之下，对手只有在项目学费上往下调，这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必定性。
下面我对我们部门的工作做一下归纳
：部门刚刚开启，市场体系还不是很完整，可是开展市场工作人员严重不足;
：经过大半年的打磨，并参与总部安排的相关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很数次，已基础上掌握了市场招生工作，但业务技能及专业精神方面仍需加强。因为部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。
：在工作上对于市场数据分析是很不足的，因为市场招生就是我们的工作，假如学生来报名了，可是我们还不知道她是怎么知道我校有相关的培训项目;
：工作没有一个很明确的目标和具体的计划，市场人远没有养成一个写工作总结和计划的****惯;
：新业务的开拓不够，业务增加小，业务能力还有待提升;
，迎接总部考评;
，为此我对她们表示由衷的感谢。第二篇：2021客服试用期工作总结
时间过的真快，转眼之间本年度已经靠近尾声，我是6月30来到白象春华求是学校，承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么全部不懂的混小子，并接纳了我在单位工作，这是我走出“幼稚圆”的第一份工作，当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员，大专我学的是机电一体化专业，对于单位给我安排的市场营销工作，刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起，无心做的好，因为我没有接触过市场营销这一块专业，我全部不知道做部分什么，做起来就相当吃力。在我不解和迷惑的同时，仅凭对市场工作的热情，单位的领导对我的成长倍感厚望，曾很数次找我谈心，提供我在工作精神上坚固的信心和动力，伏案沉思这半年，我做一下简单的总结。
归纳以下几点：
，主动学****市场运作相关方面的专业知识，努力做到专业知识程度向市场这方面发展;
，做到工作上有问题立即向领导寻求处理问题的方案，不懂就问，努力把工作做好;
，调研市场前景，并做好对应的市场计划;
，寻求招生市场关键在于哪，对市场的认识也有一个比较透明的掌握，并做好市场月报表;
，自己的能力，业务水平全部比以前有了一个较大幅度的提升;