文档介绍：工作岗位职责怎么写信访岗位责任制
信访工作的标准和要求一、正确落实实施党和国家的方针、政策、法令；
正确回复群众提出的问题，实事求是，区分情况，认真处理，满足群众的正当要求，做到事事有结果、件件有着落。
二、实施按地域、按系统、分级分工、归口办理的信访工作责任制。重视初信初访，降低重信重访和越级上访，尽可能将问题处理在基层。
三、信访中提出的政策许可范围内的合理要求，并有条件处理的，要认真给处理，不留尾巴；
一时难以办到的，要讲清情况，耐心说服信访者，尽可能使她们谅解。对提出过高或不合理要求的，要重复宣传党的方针政策和国家的法律，认真做好思想教育工作。对因个人目标未能达成而纠缠不休、无理取闹者，要进行合适的批评，并对其进行正确行使权利和遵纪遵法的教育。
四、对信访中揭发、控告的问题，一定要坚持实事求是的标准，认真对待，严厉处理。因为种种原因，有的可能和实际情况有出入，也有极少数别有专心的人捏造事实、诬陷她人，对此一定要查明情况，或在一定范围内给予解释说明，澄清是非；
或依据详细情节，严厉处理。
信访工作的基础任务一、受理当地区、本系统和上级领导机关交办的来信来访的问题。
二、向同级党政机关的各部门和下级党政机关转办和交办信访问题，并负责督促、检验、催办，直到正确处理为止。
三、对需要领导同志办的案件，要组织调查研究，提供处理依据，当好参谋助手。
四、定时综合来信来访情况，研究带有普遍性、倾向性、政策性的问题，立即向相关党政领导机关反应，并提出处理问题的提议。
五、帮助党政领导机关检验当地区、本系统的信访工作，发觉问题，处理问题，组织交流经验。
信访员岗位责任制1、热爱本职员作，认真实施党和国家的政策、法规，严格遵照企业的规章制度，秉公办事，全心全意为职员群众服务。
2、热情接待信访人，不冷漠、不敷衍，回复问题要周到耐心，统计详实，回复明确。
3、认真学****增加知识，适应工作的需要。
4、勇于