文档介绍：工作总结怎么写
白驹过隙、日月如梳、一年的时间确实是很短暂的，不知不觉2021年马上过去、更应该总结一下自己了。
xx年对于市场来说是有史以来最不景气的一年;对我来说也是最可悲的一年，市场因为经济停待，金融危机使得个人及中小企单位的经济下滑，更使我们做电脑的，在零售市场上所占有的百分比走了下坡路，电脑市场也变得如此疲惫。所以电脑市场上的竞争力度也不停增加，仍然我们做售后的服务质量自然上档，对于一个销售企业或一个企业来说售后系统掌控着它不停快速发展的命脉，一个销售单位即使自己的品牌、价位、占有着据高的优势而售后服务不协调跟不上步伐，一样会影响到和用户的长久发展。之因此售后服务质量在整个系统中充当着主要的角色，自然对于我们做售后的技术员来说也要不停的学习，跟随高新技术不停的茁壮成长。这么才不会让IT行业给淘汰。
来到企业已经有很长的时间了，这段日子里对于一个内向的人来说是平淡度过的，不过心里还是乐和的，不知什么原因每当听到‘老职员’三个字时心里老是发矛，感觉不舒适，不过在企业让我知道了很多道理‘也学到了很多的东西，在人际方面让我深刻的了解出事和说话，在技术上让我学到前所未有的知识，是我以为充实，在管理方面让我知道怎么了解一个人和其交谈。是我以为自己在真实的长大。挺感谢企业的。
我踏上复杂的社会路途已经有很长的时间了，没想到在xx这个吉祥年度里，在我手里发生了不可想象的问题，以前听他人说过其余地方有这种事情发生，没想到今天轮到我的头上了，可悲呀，因为我的管理渎职，没做到位，让小人钻了空子，可能她们很得意吧，这次对我来说是个天大的奇文呀，诶失败，我以后才明白长辈说过的话“人心换人心，八两并不一定换的半斤呀”真正含义，我想这些事会让我切记一辈子的，得教训，就算长见识了吧。