文档介绍：发挥你的沟通威力内容重点摘要(一):领导者—:::(二):沟通藉由符号讯息的交换达到彼此间了解。你就是讯息,故了解自己是智慧的开端,了解别人是智能的应用。2. 浅谈神经语言程序学(NLP),直到达到结果为止浅谈神经语言程序学(NLP)-人类用眼看、耳听、用身体去感觉、用舌头去尝,及用鼻子去闻的过程中,发生在大脑神经系统内的一些认知历程(内在心理进行思考的过程) ,与体验外在世界所使用的线索。一切所察觉描述为意识的事物都由神经系统进入成为大脑编储的主观经验。-当与别人沟通时,组织自己思想与心智所传递的讯息包括有声或无声的语言。-可设定自己思想、行为的有效策略;就像设定计算机程序去做特定的事。内容重点摘要(三):::(味觉,触觉,嗅觉):又称动觉,::观察眼睛转动的方向。:使用的语言。内容重点摘要(四):每个人都有种别人能了解且体会的感官。、::具「数字特质」,以文字来传达。:「模拟特质」,以身体动作、姿势、:建立亲和力的障碍。眼睛解读线索动觉正在进行内心的自我对话视线向左下方移动动觉正在消化对某事的感觉视线向右下方移动听觉正回忆起某声音或某人的声音两眼视线平行移向左边听觉正在考虑要如何说某事两眼视线平行移向右边视觉回忆起某事、或创造图像两眼稍微专注注视正前方视觉(在你右边)正回忆以前看过的图像向左瞟视觉(在你左边)在脑中建构图像向右瞟视觉惯以图像思考向上瞟感管思考方式方向内容重点摘要(四),有助于沟通。,唯一方法就是再度确认。,,:!!?不良的口头禅?用过多的专业术语或夹杂英文?只顾表达自己的看法?用威胁的语句?易受干扰的环境?忽略确认不了解讯息?不信任对方?用过多的专业术语或夹杂英文?只顾表达自己的?用威胁的语句?只听自己想要听的?被第一印象及身份、地位左右?过度自我为中心