文档介绍：新密凯利龙食品有限公司
班组长培训课程
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鱼王的儿子
有个渔人有一流的捕鱼技术，被人们尊称“渔王”。然而，“渔王”年老的时非常苦恼，因为他的三个鱼技都很一般。
于是经常向人诉说心中困惑“我真不明白，我 捕鱼的技术这么好,我的儿子为什么这么差?我从他们懂事起传授捕鱼技术给他，从基本的东西教起，告诉他织网，最容易捕到鱼，怎么划船最不会惊动鱼，怎么下网最容易请鱼入瓮。他们长大了，我教他怎么识潮汛等，凡是我常年辛辛苦苦总结出来的经验，我毫不保留地传授他们，可是他们捕鱼技术竟然赶不上比我差的渔民儿子。
一个路人听了他的诉说后，问，“你一直手把手叫他们吗?"
是的，为了让他们得到一流的捕鱼技术，我教的很仔细很耐心。
“他们一直跟随着你吗？”
是的，为了让他们少走弯路，我一直让他们跟着我学
路人说“这样说来，你的你的错误很明显了，你指教给他们技术却没教给他教训，没有教训与没有经验一样都成不了大器”
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培训重要性
没有艰苦训练的士兵没有战斗力
没有教育训练的员工没有生产力
没有培训管理人员公司没有竞争力
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管理是盯出来的，技能是练出来的,办法是想出来，潜力是出来的
每天三件事，必须做的事，应该做的事，可以做的事
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培训是机会，培训是工作，培训是责任
开放的心态，主动的态度，积极发言
全心投入跟上思路，用心感悟，不鼓励记太多笔记
随时欢迎举手提问问题
定时休息，不要随便进出走动
排除干扰，请将手机关掉或震动
随手清洁，保持环境清洁
良好认识是成功一半
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前言 Taylor
身为管理者，我们应该清楚地知道，凡是有人一起共同劳动的地方，那么就一定存在着人力，物力，财力资源。为了使这些有限资源得到最优化的配置和利用，就必须进行有效的管理。在生产力水平极低的原始社会如此，在生产的社会化程度较高的当今世界更是如此，且随着共同劳动的规模越大，劳动的分工和协作越细，管理也就越复杂，越重要。而从管理的三要素我们不难看出，管理的主体_____管理者在整个管理活动中起着决定性的作用，因此，要较好地履行管理职责，达成工作目标，作为一名企业基层主管多学****一些企业管理知识，了解和掌握一些必备之管理技巧，不断地提升自已的管理能力是十分必要的。
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1．什么是基层主管？ Taylor
任何一个经营组织，从其管理职能的划分来看，都离不开管理的三个层面：经营决策层，管理监督层和监督执行层。如下图所示：管理层经营决策层
（所有者阶层）管理督导层管理执行层执行层（作业层）
从以上这个金字塔的结构中我们不难看出，处于中间阶层的管理层中包括两个层次，管理督导层和管理执行层。管理督导层我们又称它为经营管理层，其主要职能是将经营决策层作出的经营决策按组织布达的程序有计划，有分析，有系统地传达到各个执行层面，此层面在某种程度上是具有一定的决策权的。而监督执行层主要是起着桥梁的作用，通过他，经营决策层和管理督导层的管理意图才能够达到作业层，并直接带领作业层去完成任务，用自身的行动去影响作业层，而作业层在实际作业过程中所发现的问题和积累的经验也可以通过他上达到决策层。由于这种特殊的使命决定了此层面的人员必须具备呈上启下律已之能力，他们在具体监督执行中应具有一定的灵活性，。因此我们把这个层面的人称为基层主管（亦称基层管理干部）。在我们公司，领班级（含）以上，主管级以下（含）的管理人员我们都可称之为基层主管。
经营决策者
（所有着阶层）
管理层
执行者（作业者）
管理督导层
管理执行层
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2。基层主管之特点Taylor
第一．基层主管是与作业层生活在一起的管理阶层
第二．基层主管是最前沿的指挥官
第三．基层主管是现场改善的主导者
第四．基层主管是正确管理信息的传导者
第五．基层主管是各项管理制度，规章的维护者
第六．基层主管是员工之代言人
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3．基层主管的职责与条件Taylor
由于基层主管在管理的环节中扮演了链条的角色，因此，有着十分重要的作用，这就要求我们每一位基层主管必须具备相应的条件，履行相当的职责。
一个基层主管在具备了管理人员十性（即目标的明确性，问题的预见性，决策的可行性，授权的准确性，分析的全面性，办事的果断性，为人的诚信性，赏罚的严明性，执行的灵活性，处事的公正性）的同时，更应侧重于以下几个方面。
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基层管理必备素质 Taylor
第一：基层主管必须具备基本的人格修养和道德观念
第二．要有朝气，要充满活力与自信
第三．基层主管要掌握必备之管理知识，具备相应之管理经验
第四．基层主管要有必备之专业知识，要