文档介绍：Last updated on the afternoon of January 3, 2021
保洁操作规范
保洁操作规范
一、楼内公共区域保洁规程
（1）楼道保洁操作原则：从上到下、从电梯厅至安全通道，先抹后拖。
（2）楼道卫生操作程序：
A、将地面清扫一遍。
B、将扶手、消火栓等抹干净，保持表面无尘。
C、将地面用水拖洗一遍，保持楼道干净、干爽。
D、将垃圾收集起来运至指定地点。
（3）电梯厅、楼道每日清扫1次，半月拖1次，楼梯扶手每周擦2次，共用部位玻璃每月清洁1次；路灯、楼道灯每季度清洁1次。公共楼道无痰迹、无杂物、无小广告和蜘蛛网等；楼梯扶手无灰尘、无污渍；住宅区信报箱无灰尘、无张贴物；公共楼道玻璃门窗干净明亮。
二、扫把使用操作规程
（1）扫把操作要领：
A、握法：用一只手的大拇指按在扫把端上，并用其他四指握住；另一只手则在下方30—40厘米处握住。这种方法即便于用力，又可防止扫把碰撞东西。
B、姿势：上身向前微倾，但不可太弯曲，要用不易疲劳的姿势。
C、扫法：扫把不离地面，扫动扫把时，手要用力往下压，既要把灰尘、垃圾扫干净，又要防止灰尘腾起。地面灰尘较多时，每扫一下，应在地面上墩一墩，以拍除沾在扫把上的灰尘及垃圾。
（2）扫把作业方式：
A、为了不踩踏垃圾，应不断向前方清扫。
B、从狭窄处向宽广处清扫，从边角向中央清扫。
C、清扫楼梯时，站在下一级，从左右两端往中央集中，然后再往下扫，要注意防止垃圾灰尘从楼梯旁掉下去。
D、若垃圾、灰尘较多时，要随时将其扫入垃圾产，不要总是把垃圾往前推。（3）作业注意事项A．一定要扫干净，不可留下垃圾和灰尘，不可在地面上留下扫把痕迹；特别是将垃圾扫入垃圾铲时，不可留下未扫进去的垃圾和灰尘。
B、经常清洗扫把，使扫把保持干净、平直。
C、地面上粘着口香糖等污垢时，要及时用小铲刀除去，并用拖把拖干净。
三、抹布使用操作规程
（1）用抹布擦拭的几种方法：
A、干抹：有些表面，如高档漆面、铜面、不锈钢面等不宜经常湿抹，可用干抹布擦拭。操作时要轻擦，以去除微细灰尘。如果用力干擦，反而会产生静电粘附灰尘。
B、半干擦：对于不宜经常湿擦，但干擦又难擦净的表面，可用半湿半干抹布擦拭。
C、油处理抹布法：用少许油类浸渍抹布后擦拭。这种抹布沾灰尘效果好。
D、湿抹：去除建筑表面及家具表面的灰尘、污垢时，广泛使用湿抹布，可将污垢溶于水中，去污除尘效果好。使用时要经常抖洗脏了的抹布，保持抹布清洁。另外，抹布不可渍水过多。
E、加清洁剂擦拭：对于含有油脂的污垢，可用抹布沾上清洁剂后擦拭。擦拭后，再用清洗干净的抹布抹去残留的清洁剂。
（2）抹布的使用方法：
A、抹布选用柔软、吸水性强、较厚的棉制毛巾为宜。使用时将毛巾折三折叠成8层，正反16面，正好比手掌稍大一点。
B、折好的毛巾用脏一面后再用另一面，直到16面全部用脏后，洗净拧干后再用。注意不可用脏布反复擦拭，否则不仅不能去污，反而可能弄脏物体表面。
C、擦拭时应从左到右（或从右到左）、先上后下，将被擦拭物全部均匀地擦一遍，不要落下边角、不要漏擦。
D、有些污垢用一般抹布擦不掉，可用百洁布或刷子去除。
四．玻璃清洗操作规程
（1）将玻璃水按比例稀释好。
（2）将羊毛套浸入清洁剂中，待充分吸入后，用手轻轻捋一下，以不滴水为宜，均匀地涂抹在玻璃上，涂抹时，一般为由上往下抹，横向移动，每次擦抹痕要交叉相压，以防漏涂抹。
（3）用玻璃刮将涂抹在玻璃上的清洁剂刮净。操作时应稍用力。将玻璃刮均匀按压在玻璃上，由上到下慢慢刮动。一次刮净一行，用湿毛巾抹净玻璃刮后，再横向移动刮另一行。
（4）整个玻璃刮净后，用毛巾将窗框擦净。
（5）刮玻璃时，注意防止脏水滴在窗台上。若有脏水滴下，要用毛巾抹净。
五、垃圾清运
生活垃圾每天清运2次，装修垃圾施工单位及时清理，易燃物不在小区过夜。装修垃圾实行袋装、定点存放、定时清运。
六、楼外道路保洁
小区道路、停车场每日清扫，绿地杂物每日清捡，及时清除主要道路积水、积雪。小区道路及硬化地面基本无杂物和堆积物；室外环境无卫生死角和白色污染；垃圾桶、果皮箱摆放整齐、外观清洁；雨雪天气小区道路基本无积雪积水。夜间积雪，次日清晨及时清理。
七、雨水、污水管道疏通
公共雨水、污水管道每年疏通1次；雨水、污水井每季度检查1次，并视情况及时清掏。
八、化粪池清掏
化粪池每2个月检查1次，每年清掏1次，发现异常及时清掏。
九、消毒和灭虫除害
根据实际情况定期进行消毒和灭虫除害。
保洁分包工作管理规程
一、实施目的：保证保洁分包工作质量，满足对业主服务需要。
二、适用范围：适用于物业管理项目部的保洁分包监督工作。