物业保安年底工作总结.docx

文档介绍：物业保安年底工作总结

　　2021年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕，我们将满怀信心、齐心协力地开创2021年的新篇章。我部担负着XX公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及企业财产、人生安全等多项工作任务，在2021年6月1日我部进驻XX公寓以来，在企业及项目各级领导的亲切关心、强有力的率领及其各部门全体职员的帮助和大力支持下，经过我部全体保卫人员团结一致、共同努力，为项目顺利实现各项经营目标提供了强有力的安全保障，圆满完成了2021年度项目给予我部门的各项工作任务。值此辞旧迎新之际，对我部进驻XX公寓的工作进行回顾，总结经验，查找不足，以利于在明年的工作中扬长避短，再创佳绩，现将我部详细工作情况作工作总结以下：
　　一、XX年区域安全保卫情况。
　　我部共有保安人员17名，在项目标正确领导下，认真落实实施企业相关要求和决议，紧紧围绕"抓队伍建设，树企业形象"的服务理念，以确保"项目顺利实现各项经营目标提供强有力的安全保障"为宗旨。整年来，共发生重大治安案件及qz性事件2起8月25日出现我部主管在日常管理过程中和成保人员发生冲突事件，造成成保人员集体罢工，在此次事故处理过程中，一直本着尊重事实的标准，采取谨慎、负责的态度对参加者进行了思想说服教育，并对相关责任人作出了严厉处理；9月8日因管理方法不力，出现电梯企业丢失电梯配重铁事件，但在9月10日我部在巡视丢失电梯配重铁现场时发觉，丢失得配重铁又出现在原地。
　　此案现在公安机关正全力调查中；劝阻一起业主私自安装卫星电视接收器，立即阻止散发小广告6余起并将散发人员交到城管、平息斗殴事件3起，帮助开发商处理民工讨薪事件1起，为开发商、业主发觉和消除各类不安全隐患上10余次，消防跑点演练1次，圆满完成负担大型活动安全保卫任务2次；经过我部全体保安人员的共同努力，队伍发展不停壮大，为项目顺利实现各项经营目标和物业安全作出了贡献，为有效保障管理处的正常经营秩序提供了有力的保障。
　　二、坚持预防为主，狠抓安全防范。
　　我部全体安保人员在立足现有条件下，充足利用监控系统和人防结合，加强各区域的安全监测，发觉问题立即派人察看，立刻处理。
　　1、实施"关键目标关键管理，可疑分子跟踪监控"的标准。坚持以预防为主、主动控制、方法有效、工作扎实，尤其是加强了开发商办公区域、管理处办公区域及物业区域的安全工作，严格落实来访客登记制度。
　　2、严格落实安全保卫工作责任制。严格实施逐层负责制，实施区域制管理，从而使各自职责愈加明确、责任分明，发挥作用愈加显著。
　　3、建立防范体系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加强人员、车辆及物品的出入登记管理，加强机动车、非机动车出入管理等一系列方法，预防被盗等各类治安案件发生。
　　4、加大巡查检验力度。对主要目标及各区域不定时不间断巡查检验，立即有效排除多种安全隐患，尽最大努力降低犯罪分子的可乘之机。
　　5、加强消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的主要工作，落实专题检验。定时对消防安全隐患立即检验，立即发觉，立即整改；定时对保安队伍进行消防安全知识及业务技能培训，确保项目各区域无火灾隐患和事故的发生，确保管理处的正常经营，保障企业财产、业主的安全。
　　三、狠抓保安服务质量，树立企业形象"窗口"。
　　一直把树立企业形象放在首位，依法开展安全防范工作，抓队伍本身建设，以服务质量提升工作标准。以最大程度地适应保安服务行业对安全防范方面"多层次、多形式"的需求，牢靠树立以项目为家、不计个人得失的观念，全心全意为项目、业主服务；抓保安员主动服务、热情服务、爱岗敬业、忠于职守的工作道德，树立企业良好的形象"窗口"。
　　四、工作中存在不足：
　　在这一年里，我部工作取得了一定成绩，但在很多方面仍有不足之处，离项目要求还差一定距离，部分保安队职员作责任心不强，服务意识差，我部门对部分违规违纪较重、累教不改的保安人员进行了解聘处理。
　　1、部门管理工作有待深入提升。因为管理工作不到位，对职员工作的领导不力，缺乏监督检验，致使发生9？8电梯配重铁丢失事件，造成管理处工作被动，严重影响了我部正常工作。在出现问题后加大了管理力度，经过思想教育，组织培训，人员、岗位调整，使部门工作得到了较大改观。
　　2、提升业务能力，培训仍需加强。外保企业现实状况不容乐观，整体素质参差不齐，这些需要我们在以后的工作中加强保安人员的治安防范意识，加大业务知识的培训，把安全意识深入到每个队员思想中，落实到日常工作、生活中去。
　　3、服务质量需提升。在日常的工作中，还需提升服务质量，不停提升服务水平，严格要求保安人员推行岗位职责，加强保安人员的礼仪培训，提升服务意识，重视礼节礼貌等细节。
　　五、2021年工作计