文档介绍：职员个人年度工作总结
回顾过去一年来的工作和成效，我们多个做外贸工作的同志全部深深地体会到，我们是在新钢联企业领导的亲自关心指导下成长起来的，是在各部门同事们的主动帮助配合下进步的。受外贸组其它同志的委托，在这里我要代表她们感谢领导、感谢同事们。 下面我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。 一、克服困难，在工作中边学****边探索，做到从内贸到外贸的成功跨越。 我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，认为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关主要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇多个部分组成，而每一个部分全部含有很强的专业性。因此我一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作，首要任务就是学****但因为我们人手少，任务在身，不可能是先学****再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。因此在XX年中，我把大部份业余时间全部用在了强化外语、学****外贸专业知识上了。从一开始我就给自己制订了雷打不动的学****计划，不论工作再忙、家务事再多、全部必需抽出部分时间学****在家里，常常是孩子睡下了，就是我最扎实的学****机会，时间长了，孩子问我：母亲又上大学了？在工作中为了弄懂一个概念，我一定要多问多个为何，工作中碰到难题，有经验的同志帮助解答了，我全部会仔细记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提升。学以致用，让我增加了知识，练就了本事，提升了技能，在工作中的自信心也在不停增强。 比如，外贸业务中的审证工作，是一项很主要的内容，假如有问题我们不能立即发觉，就直接造成我们企业结汇的风险。因此用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证全部会存在部分开证行或申请人提出的特殊要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种情况碰到的多了，我们外贸组的多个人也就****惯了对信用证中自己拿不准的条款，全部会提出来相互之间进行切磋，经验不够用了，就查找相关书籍寻求依据，请教银行也是家常便饭。年，我共经手处理了16份信用证，在自己的审证过程中发觉有些条款不利于我们安全结汇，每一次我全部会坚持要求外商修改，即使要求外商更正信用证是一件尤其麻烦的工作，有时外商为了自己的利益常常会坚持自己的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了企业利益，我全部会在耐心的商谈之中，坚持不放弃标准。16份信用证中曾经有40多处全部是在审证中发觉于我企业结汇不利，我全部坚持据理努力争取，直到信用证修改满足我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。 外贸协议的推行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时间假如和信用要求存在不符点，就无法确保货款立即、全额的收回，单据的作用和其主要性是可想而知的。因此单据制作一样是我工作中，关键学****和把握的内容。起初因为业务生疏，总是越着急越抓不住关键，频频犯错，当辛辛劳苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是滋味。记得有一次中板协议交单，因为外商要求将多个协议交叉发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过重复调整，离交单的时间只剩一天，这个时候我只能抱着全部单据，在银行和审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才最终寄出去了